customer friendly
È giunto il momento di fare il check up alla tua customer experience.
Siamo entrati nell'ultimo quarto dell'anno, un ottimo momento per fare un check up alla tua customer experience in vista del prossimo anno e vedere se effettivamente stai offrendo un buon servizio ai tuoi clienti. Tieni sempre presente che basta una sola defezione del tuo customer service per veder bussare i tuoi clienti alla porta dei tuoi concorrenti.
Una ricerca di Forbes mostra infatti che le aziende perdono fino a 75 milioni di dollari a causa di un servizio clienti scadente e il 68% è d ...
ServiceNow acquisisce FriendlyData
ServiceNow, ha accettato di acquisire la tecnologia di FriendlyData, che rende facile per gli utenti non tecnici porre domande quantitative in inglese semplice e ottenere rapidamente risultati attraverso risposte dirette o visualizzazioni di dati.
ServiceNow sta cambiando il mondo del lavoro grazie alla tecnologia NLQ (Friendly Language Query) di FriendlyData consentendo di ridurre la quantità di tempo trascorso a capire come fare domande;permettendo agli utenti di fare solo una domanda, e q ...
Recupero crediti customer friendly? Ora è possibile
Riuscire ad avere un approccio customer friendly e customer oriented in un settore come quello del recupero crediti può davvero fare la differenza: una gestione ottimale di tale attività è infatti possibile solo grazie a una conoscenza e a una valutazione adeguata della storia personale di ciascun utente, operando le giuste distinzioni in caso si tratti, per esempio, di un cliente di lunga data che ha semplicemente dimenticato di fare un pagamento, di un nuovo cliente che è in debito di diversi ...
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