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Quando a comprare è l’AI: cosa cambia per chi si occupa di Customer Experience

Quando a comprare è l’AI: cosa cambia per chi si occupa di Customer Experience

Ho partecipato alla ventesima edizione dell'evento annuale di Casaleggio Associati sull'Ecommerce in Italia, tenutosi il 22 aprile a Milano, sala pienissima e attenta, come da tradizione. Davide Casaleggio ha aperto i lavori con una domanda che mi ha subito incuriosito: servirà ancora un URL per vendere online? La risposta implicita era già nella scelta del titolo del report: Quando a comprare è l'AI: come cambia il commercio digitale. Non è una domanda da ecommerce manager. È una domanda da ch [...]
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