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Black Friday, la prova vera è dopo il clic: ordini, resi e assistenza

Black Friday, la prova vera è dopo il clic: ordini, resi e assistenza

Il Black Friday cade il 27 novembre, ma per chi vende online e per chi gestisce il rapporto con i clienti è già cominciato e non finirà con il venerdì. Ricerche e analisi diffuse nelle ultime settimane da diversi fornitori di tecnologia e servizi, pur con prospettive diverse, indicano la stessa direzione: la promozione è la parte più semplice, la difficoltà sta in quello che accade dopo il clic. Una stagione lunga, non più un giorno Secondo una ricerca di Infobip condotta in nove Paesi, quasi [...]
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