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Chi legge e scrive recensioni online si rivolge sempre più spesso all’intelligenza artificiale per orientarsi negli acquisti, ma al momento di decidere cerca ancora l’esperienza di chi ha già provato un prodotto o un servizio. È il quadro che emerge da un’indagine realizzata da SWG per Trustpilot, piattaforma di recensioni dei consumatori presentata alla stampa. La rilevazione, condotta con metodologia CAWI dall’8 al 15 settembre 2026, ha coinvolto 1.200 maggiorenni residenti in Italia, utenti d [...]