Tag: esendex
WhatsApp è il canale preferito dai clienti italiani, ma nessuno basta da solo
Un'indagine condotta da Commify Italia attraverso le piattaforme Esendex e Skebby su un campione di 1.033 consumatori italiani ha fatto emergere WhatsApp come canale preferito nel dialogo tra aziende e clienti, sia per le notifiche transazionali sia per l'assistenza pre e post-vendita. Secondo i dati raccolti tra il 13 luglio e il 27 agosto 2026, WhatsApp raccoglie il 46% delle preferenze per avvisi e notifiche e il 44% per il customer care, confermando come la familiarità acquisita nell'uso pri [...]
WhatsApp per le aziende italiane: alta domanda, adozione ancora lenta
L'Italia è tra i paesi europei con il più alto tasso di adozione di WhatsApp tra i consumatori, ma le imprese faticano ancora a sfruttarne il potenziale come strumento di business. È il quadro che emerge da una ricerca condotta da Esendex, azienda specializzata in soluzioni di comunicazione mobile, che opera in Europa, Stati Uniti e Australia.
I consumatori italiani sono pronti
Dalla ricerca emerge che l'83% degli italiani intervistati si dichiara disposto a rispondere a un messaggio WhatsAp [...]
SMS e Gen Z: il 90% dei giovani legge i messaggi entro tre minuti
Un canale dato per superato torna al centro della scena: l’SMS mostra una sorprendente capacità di intercettare i più giovani. Secondo un’indagine condotta su 963 persone da Esendex, parte del Gruppo Commify, il 75,8% dei giovani tra i 18 e i 29 anni legge gli SMS immediatamente dopo la ricezione. Un ulteriore 11,4% lo fa entro i primi tre minuti. In totale, quasi nove appartenenti alla Gen Z su dieci aprono il messaggio in una finestra temporale brevissima. Solo il 9,4% rimanda la lettura a f [...]
Mobile messaging: il 2025 sarà l’anno di WhatsApp Business secondo Esendex
WhatsApp, la popolare app di messaggistica, sta trasformando il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Con oltre 570 milioni di utenti attivi ogni giorno e una crescita del 20% registrata nel 2024, WhatsApp Business è al centro di una rapida espansione che sta ridefinendo le strategie di comunicazione aziendale.
Secondo Esendex, leader nelle soluzioni professionali per il mobile messaging e Meta Business Partner, il 2025 rappresenterà il momento decisivo per l’affermazione di W [...]
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