World Retail Banking Report

I provider FinTech lanciano un guanto di sfida alle banche compiendo importanti passi avanti nelle relazioni con i clienti, ancora preclusi alla maggioranza degli istituti bancari: questo è quanto emerge dal World Retail Banking Report (WRBR) 2016 – una delle più grandi ricerche sulla Customer Experience del suo genere, realizzata sulla base dei dati acquisiti da oltre 16.000 clienti di 32 Paesi e che comprende anche dati qualitativi provenienti da interviste approfondite con Executive bancari – ...