Tag: Vivocha

Vivocha lancia un servizio di remote banking per il settore finanziario

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Da quando l'emergenza Covid-19 è scattata anche il settore finanziario, come molti altri, è stato colpito dalle misure restrittive. In risposta molt ...
Vivocha aderisce al movimento di Solidarietà Digitale

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Vivocha prende parte al movimento che si sta diffondendo tra le aziende di venire incontro ai clienti e consumatori in questo momento difficile. L’o ...
Transforming Customer Experience: a New Digital Experience

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Nel mondo digitale di oggi, connesso e tecnologicamente avanzato, il servizio clienti online non è più un'alternativa, ma una vera necessità. I cli ...
La conversazione in Real-time con Visual Remote Assistance Discover Vivocha

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Al giorno d'oggi, l'automazione è sempre più diffusa e i clienti richiedono esperienze che offrano contatto umano e vogliono risparmiare tempo, gest ...
Performance e relazioni, cosa non può mancare in un BPO

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Quando si parla di BPO, e in particolare di esternalizzazione dei servizi di Contact Center, non è affatto eccessivo sostenere che ciò che si affida a ...
Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

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Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Customer Service Conference 2019

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CMI Customer Management Insight il 27 marzo a Palazzo delle Stelline ripropone la CUSTOMER SERVICE CONFERENCE, il business talk che è diventato un p ...
Next Generation Customer Care: la parola a Vivocha

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Il mondo delle relazioni con il cliente si sta trasformando sotto la spinta delle tecnologie digitali, e i forti cambiamenti dei mercati fanno sì che ...

Covisian annuncia l’acquisizione di Vivocha

Il gruppo Covisian, tra i principali player nel mercato del Business Process Outsurcing in ambito Customer Operations, annuncia di aver acquisito l’88 ...
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