Utility day
Il nuovo modello di Customer Service Management di Snam
Durante Utility Day 2024 abbiamo avuto l'opportunità di condurre un'interessante intervista durante la quale abbiamo visto un approccio che è riuscito a tenere insieme transizione digitale, complessità normativa, cambiamenti epocali e centralità dell'utente. Le persone intervistate erano Giuseppe Bruno, Manager IT Solutions for Industrial Asset, Metering & Meter Reading di SNAM, e Vincenzo Certo, Solution Sales Manager, Customer Service di ServiceNow.
Abbiamo iniziato l'intervista chiedendo ...
Utility Award: premiati i progetti eccellenti
Utility Day quest'anno si è concluso con la prima edizione degli Utility Award di IKN Italy, che ha riscosso particolare interesse con la candidatura di trenta progetti.
La giuria, composta da 5 esperti del mondo energy&utility, tra cui la nostra direttrice Letizia Olivari, insieme a Nicola Aliperti, Data Protection Officer e Digital Transformation Senior advisor, Vincenzo Cervino, Insurance & Data Protection Advisor, Roberto Bianchini, Partner di Ref Ricerche e Enrico Gambardella, Fo ...
Appuntamento con Utility Day il 19 novembre
Il 19 novembre si terrà la decima edizione di Utility Day, l’evento organizzato da IKN Italy. La manifestazione ogni anno riunisce oltre 800 operatori, ospiti di rilievo e tutta la Community italiana degli operatori della vendita del mercato energetico, per parlare di trasformazione digitale, culturale e tecnologica delle utility italiane.
Utility Day offre come ogni anno un’intera giornata e 11 Sessioni tematiche dedicate ai Manager delle Utility che operano sul Mercato b2c dell’energia per:
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Decima edizione di Utility Day: AI awareness, customer loyalty, sinergie e servizi di flessibilità
Il 19 novembre è il giorno di Utility Day, l’evento organizzato da IKN Italy, azienda leader nella formazione manageriale e nella realizzazione di eventi business da oltre 35 anni. La manifestazione ogni anno riunisce oltre 800 operatori, ospiti di rilievo e tutta la community italiana degli operatori della vendita del mercato energetico, per parlare di trasformazione digitale, culturale e tecnologica delle utility italiane. Utility Day quest’anno porterà esperienze nazionali e internazionali ...
Digitalizzazione, Customer Centricity e Reskilling all’UTILITY DAY
Il 24 novembre presso il NH Milano Congress Centre ad Assago si terrà l'8° edizione di Utility Day, momento di confronto tra gli esperti del settore energia sui trend del settore che sta vivendo un periodo di difficoltà e discontinuità dovuto all'evoluzione dei prezzi di gas ed elettricità, all'impatto degli aumenti su famiglie e imprese e in generale all'incertezza degli scenari internazionali.
Durante l’Energy Executive Summit dello scorso giugno, sono emersi i driver più strategici per affro ...
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