Tetra Pak

Tetra Pak migliora la sua customer experience grazie a SAP

Tetra Pak migliora la sua customer experience grazie a SAP

Tetra Pak, azienda leader nel settore del packaging e della lavorazione di alimenti e bevande, da anni impiegava questionari annuali per musurare la soddisfazione dei clienti. Avendo bisogno di uno storico dei dati dei clienti ha deciso di adottare le soluzioni di SAP per poter ottenere dei feddback puntuali lungo tutto il customer journey, così da implementare azioni migliorative nel breve termine. Con l’adozione di SAP Marketing Cloud, SAP Service Cloud e SAP Qualtrics Core XM, Tetra Pak è ...
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