sostenibilità
Ant International: AI inclusiva e fiducia nel Sustainability Report 2025
Ant International ha pubblicato il suo Sustainability Report 2025, il secondo dall'indipendenza operativa dell'azienda e il primo a integrare metriche di sostenibilità nel sistema di valutazione delle performance del management. Un segnale di maturità che va oltre la rendicontazione: la responsabilità ambientale e sociale entra nei criteri con cui vengono valutati i risultati aziendali, accanto a crescita dei ricavi ed efficienza operativa.
L'ecosistema di pagamenti dell'azienda, cheattraverso ...
Servitizzazione e sostenibilità: il 7 maggio a Brescia l’evento ASAP
Negli ultimi anni la servitizzazione – il passaggio da un modello centrato sul prodotto a uno basato su soluzioni integrate prodotto-servizio – ha progressivamente trasformato il manifatturiero. Se da un lato le aziende riconoscono il potenziale di questo approccio in termini di sostenibilità ambientale, dall’altro il legame tra servizi e impatto ecologico è rimasto a lungo implicito, più legato a intuizioni che a evidenze misurabili.
È proprio su questo punto che interviene la Community Rese ...
Il futuro della Customer Experience secondo Impresoft Engage
Le aziende che vogliono distinguersi nel panorama attuale devono adottare un approccio integrato alla customer experience (CX), combinando strategia, tecnologia e dati. Impresoft Engage vede il futuro della CX come un ecosistema in cui persone, processi, strumenti e dati si fondono per progettare interazioni fluide e rilevanti.
Secondo Carlo Alberto Campione, Digital Business Consultant di Impresoft Engage, “le imprese più evolute stanno già sfruttando l'intelligenza artificiale generativa e l’ ...
Consumer engagement: ESG, da sigla di nicchia a obiettivo mainstream
Cresce il numero delle aziende che pianificano iniziative ambientali, sociali e di governance guidate dagli standard Environmental, Social e Governance (ESG). Questo approccio è quasi sempre mirato a ottimizzare la gestione dei rischi in questi ambiti e a favorire un accesso alle risorse della crescente finanza sostenibile. Ma l’impegno ESG sta diventando cruciale anche nella percezione del marchio da parte dei consumatori.
Le organizzazioni si trovano d’altronde a operare in una società in cui ...
Il primo speciale CMI 2025 dedicato ai trend CX
È uscito Trend CX 2025, il primo speciale CMI al quale hanno partecipato 18 protagonisti del mercato della customer experience in Italia. Vi presentiamo una sintesi delle opinioni espresse in risposta alle nostre domande
Approccio all’innovazione e alla customer experience
Le aziende sottolineano l'importanza di mettere il cliente al centro delle strategie di innovazione, utilizzando tecnologie avanzate per creare esperienze personalizzate e significative. Athics parla di una trasformazione ...
Emanuela Biffoli: il successo nell’Ecommerce
Il brand di accessori Emanuela Biffoli sta riscrivendo le regole del mercato grazie a una strategia digitale che combina innovazione, sostenibilità e attenzione ai clienti. Grazie all’ecommerce, il brand ha superato le barriere geografiche della distribuzione tradizionale, espandendo il proprio pubblico e instaurando un rapporto più diretto con i consumatori.
Melissa Saturni, Marketing Manager del marchio, spiega: “L’ecommerce ci permette di conoscere meglio gusti ed esigenze dei nostri clien ...
I consumatori stanno cambiando, le aziende riescono a seguirli?
Un approccio che mette il cliente al centro non può prescindere dalla capacità di intercettare il cambiamento del proprio pubblico. Quali nuove abitudini di acquisto, priorità e aspettative verso i brand stanno diffondendosi tra i consumatori?
Le aziende sono invase da informazioni strutturate e non, ma spesso non riescono a utilizzarle per comprendere come interagire con i clienti, come migliorare i propri prodotti e servizi, quali sono i punti di forza del brand, quali caratteristiche rendon ...
A ottobre il XXI ASAP FORUM: The Servitization Revolution for Sustainability
Si terrrà a Brescia il 24 e 25 ottobre il XXI ASAP Forum. Come di consueto il primo giorno (24 ottobre, Museo Mille Miglia) sarà dedicato alle aziende aderenti alla Community, mentre il secondo giorno (25 ottobre, Museo Santa Giulia.) sarà aperto a tutti previa registrazione.
Il convegno affronterà il legame tra Servitizzazione e Sostenibilità. Servizi avanzati, digitalizzazione e modelli di business “servitizzati” possono infatti avere un ruolo rilevante nell’aiutare le aziende a muoversi v ...
Forum Retail Leader Summit: premiati i quattro migliori C-level
Il Retail Leader Summit di quest'anno ha coinvolto 115 top manager del settore nella discussione e presentazione delle esperienze.
I partecipanti si sono confrontati in quattro sessioni di lavoro dedicate a AI Integration e Business Innovation, Data Democratization, Community e Seamless Experience e Sostenibilità e Machine Learning
Nell'occasione sono stati consegnati quattro premi ai migliori C-level.
BEST Retail Top Leader 2024 ad Alberto Maglione, Vice Presidente Esecutivo e Consigliere di ...
Due o tre cose sull’AI da non trascurare nel 2024
Durante il 2023 abbiamo cominciato a renderci conto dell’impatto dell’Intelligenza Artificiale sulle attività economiche e in generale sulla vita di tutti noi. Tra “apocalittici e integrati”, per citare il famoso saggio di Umberto Eco del 1964, è diventato sempre più evidente che non possiamo restare indifferenti a questa innovazione tecnologica e soprattutto non possiamo evitare di dare forma e regole all’uso dell’intelligenza artificiale.
L’anno dell’AI Act
Il 2024, durante il quale l’ond ...