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5 tendenze per la comunicazione con il cliente
In questi ultimi tempi, la tecnologia si è affermata come la chiave di volta per i brand che vogliono costruire relazioni stabili con i clienti in un mondo in cui i confini tra le esperienze fisiche e digitali sono sempre meno delineati. Infobip, società che offre in tutto il mondo la piattaforma di comunicazione cloud per il customer engagement e leader nelle soluzioni CPaaS, prevede cinque tendenze nell’ambito della comunicazione con il cliente che daranno forma al 2022.
1) Maggiore attenzion [...]
Come beneficiare di un SMS arricchito, sicuro e conversazionale
Nel maggio dello scorso anno è approdato in Italia il sistema RCS, ovvero quello che può essere definito il successore dell’SMS. Ma se le aziende mostrano ancora un atteggiamento attendista nei confronti di questa tecnologia, continuano ad essere paradossalmente molto soddisfatti dell'SMS, che ha registrato anche nel 2020 un tasso di crescita del + 3,5% nel 2020, per un valore totale di 5,3 miliardi.
A un quarto di secolo dalla sua creazione, il successo dell'SMS può lasciare perplessi ma si sp [...]
Skebby: sempre più realtà preferiscono l’SMS landing page alle email
Secondo Skebby.it sempre più realtà stanno scegliendo la soluzione dell'SMS con landing page rispetto alle e-mail per le nuove campagne di digital marketing.
La posta elettronica ha progressivamente sostituto in diversi ambiti le comunicazioni cartacee e telefoniche, grazie a una maggiore immediatezza, ai minori costi, alle possibilità d’interazione che offre e a diversi altri vantaggi. Ognuno di noi, però, riceve oggi quotidianamente una miriade di email e il rischio di perdere un messagg [...]
Come la messaggistica aiuta il rilancio turistico
Dopo un anno di chiusura per gli operatori del turismo, è finalmente arrivato il momento della ripresa con l’assalto alle strutture alberghiere da parte dei vacanzieri, complice l’arrivo del caldo e della bella stagione.
Ma mentre gli italiani sono tornati sulla strada delle vacanze, le loro aspettative e i loro comportamenti di acquisto sono cambiati, con un bisogno maggiore non solo di informazioni, in particolare di tipo sanitario, ma anche di conversazione con gli operatori, su questioni [...]
Skebby presenta Atlas la nuova soluzione per le campagne di sms marketing
Skebby presenta la nuova versione della piattaforma Atlas, grazie alla quale da adesso è possibile creare e gestire le campagne di SMS marketing anche da mobile.
Alla luce del superamento del tradizionale concetto di lavoro alla scrivania in ufficio, che è stato accelerato dall’emergenza sanitaria, il team dedicato allo sviluppo di Skebby ha realizzato una nuova versione della propria piattaforma pienamente fruibile anche da smartphone e tablet e, quindi, di consentire in modo semplice e i [...]
CM.com rende disponibile la firma elettronica anche tramite SMS
CM.com, azienda leader nella messaggistica mobile e nel commercio conversazionale, annuncia la nuova versione di Sign, la sua soluzione per la firma elettronica.
Questa soluzione, già offerta via e-mail su computer o smartphone, è ora accessibile grazie a un semplice SMS, tecnologia compatibile con il 100% della flotta di telefonia mobile e con tassi di apertura record di oltre il 90% *.
“Sign era già una soluzione di firma elettronica semplice e sicura, conforme al regolamento europeo eIDA [...]
Personalized SMS Fanplayr per un ecommerce di qualità
Fanplayr ha annunciato personalized SMS, il nuovo strumento per generare lead e conquistare gli online shopper che si inserisce tra i servizi all’avanguardia offerti ai propri clienti.
I Personalized SMS rappresentano un’evoluzione naturale dell'approccio integrato applicato da Fanplayr nel campo dei behavioral data. La maggior parte delle aziende iniziano a gestire il contatto con i propri clienti dal loro sito web e successivamente si appoggiano ad un servizio di Email Service Provider (ESP [...]
Il return to business secondo Skebby
Dopo la lunga fase di blocco, tornare a uscire e vedere ripartire alcune attività commerciali è come tornare a respirare una boccata d'aria fresca. Ma gli esercizi commerciali devono adeugarsi alle nuove norme di sicurezza, per garantirre una esperienza di acquisto il più sicura possibile.
Per il ritorno agli acquisti si è evidenziato il bisogno da parte dei commercianti di comunicare coi loro clienti, così da esortarli al ritorno informandoli attraverso gli stumenti offerti dal mobile. Secon [...]
Skebby presenta gli SMS con landing page, per una brand communication più efficace
Skebby introduce la possibilità d'inviare SMS pubblicitari con un link a una landing page ottimizzata per il mobile. Questa strategia consente di studiare una grafica accattivante e di comunicare tutto ciò che si desidera superando il limite dei 160 caratteri, proprio come avviene con i classici volantini cartacei, ma in modo più efficace, interattivo e targettizzato.
Grazie all'apposito editor drag & drop di Skebby, inoltre, non è necessario possedere alcuna competenza tecnica per creare [...]
Your Voice e Wind Tre Business: la Digital Transformation per le aziende
La gestione e l’automatizzazione delle comunicazioni multichannel fra clienti e aziende di grandi, medie e piccole dimensioni sono pronte a diventare più semplici e innovative grazie al nuovo accordo di partnership siglato da Your Voice e Wind Tre Business.
Quest’ultima – azienda ai vertici del mercato mobile italiano e tra i principali operatori alternativi nel fisso – offrirà sul mercato la web dashboard Cloud Contact Manager di Your Voice, disegnata per ottimizzare e digitalizzare i processi [...]