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La via della personalizzazione per i fashion ecommerce

La via della personalizzazione per i fashion ecommerce

I comportamenti degli utenti nei confronti dell’ecommerce quest'anno sono radicalmente cambiati. Segmenti di popolazione che prima non lo facevano hanno cominciato a comprare on line e acquisendo maggiore confidenza passano più tempo online e spendono molto di più rispetto al passato. Secondo Fanplayr, azienda specializzata nella conversione degli utenti online in buyers, uno dei vertical più promettenti per il futuro è quello fashion, un ambito dove strumenti come l’analisi dei behavioural d ...
La smoooth experience di Klarna

La smoooth experience di Klarna

Con le aspettative che crescono, le abitudini che cambiano e l'aumento dei volumi dell'e-commerce registrato negli ultimi mesi, la shopping experience deve diventare sempre più frictionless, sempre più a valore aggiunto per gli utenti. In una parola, smoooth. Con questo obiettivo Klarna – la fintech privata più grande d’Europa e una delle più grandi al mondo, fondata nel 2005 a Stoccolma – sbarca in Italia e presenta il servizio "Paga in 3 rate", che permetterà agli e-shopper italiani di paga ...
Salesforce Shopping Index mostra come con il lockdown gli acquisti online siano aumentati

Salesforce Shopping Index mostra come con il lockdown gli acquisti online siano aumentati

Con i negozi fisici prevalentemente chiusi il settore del retail sta subendo un forte impatto, di contro i consumatori per soddisfare le proprie esigenze si è rivolto al mercato online. Così il report trimestrale di Salesforce Q1 Shopping Index racconta i trend dello shopping online attraverso i dati di oltre un miliardo di consumatori in tutto il mondo e mostra come con il lockdown gli acquisti online siano cresciuti nel primo trimestre. Il report Q1 Shopping Index di Salesforce, basato sui ...
Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

Nel mondo del business, si dice che la reputazione sia tutto. Niente di più vero! Nell’era digitale in cui viviamo, anche una piccola gaffe da parte di un brand può portare i suoi clienti ad allontanarsi e a non fidarsi più e gli utenti a non acquistarne i prodotti o i servizi. Le ricerche condotte da Trustpilot mostrano che la maggior parte dei consumatori online sceglie di non acquistare da un’azienda con una cattiva fama. Gli utenti prestano molta attenzione alla reputazione di un’azienda e ...
10 suggerimenti per migliorare la Customer Experience

10 suggerimenti per migliorare la Customer Experience

L'esperienza del cliente è la chiave del successo per un brand, premi per fidelizzare i clienti, la giusta musica e la personalizzazione, possono essere le vie per migliorare la Customer Experience; ma troppo o troppo poco di questi 10 trend possono segnare il successo o la vunerabilità di un marchio. Di seguito i trend che possono dare una svolta ad un brand all'insegna dell'esperienza del cliente e della shopping experience. 1. Le persone vogliono esperienze, non prodotti Una delle prime ...
Personalizzata, ma quanto personale? CX digitale per le feste, e non solo

Personalizzata, ma quanto personale? CX digitale per le feste, e non solo

Quest’anno è stato più che mai chiaro che gli appuntamenti pre-natalizi con lo shopping, dal Black Friday al Cyber Monday, sono diventati anche in Italia un’occasione imperdibile per i consumatori. GFK ha calcolato un incremento complessivo del 42% nelle vendite online e nei negozi fisici in quella settimana, con un controvalore pari a 375 milioni di euro per i soli prodotti tecnologici; i dati di SIA, invece, evidenziano come nel solo giorno del Black Friday, il 23 novembre, sono state effettua ...

Samsonite migliora il percorso d’acquisto con nuove tecnologie in cloud

Samsonite Europe ha deciso di migliorare il percorso d’acquisto dei propri clienti per avvicinarlo maggiormente a ciò che questi ultimi si aspettano in termini di convergenza e integrazione tra canali fisici e online, e lo fa affidandosi all’esperienza di Oracle Retail e alla soluzione Order Broker Cloud Service. “Le nostre vendite nel canale diretto continuano a crescere, pertanto vogliamo assicurarci di poter rispondere alle aspettative sempre più alte che i nostri clienti hanno, su tutto l’i ...
Marketing Automation ed e-commerce, un workshop a FARETE 2017

Marketing Automation ed e-commerce, un workshop a FARETE 2017

È alle porte la sesta edizione di FARETE: il 6 e il 7 settembre torna l’appuntamento a BolognaFiere, una vetrina delle eccellenze produttive e dei servizi che offre alle aziende partecipanti numerose occasioni di networking per lo sviluppo di nuove opportunità di business. Tra gli appuntamenti in programma avrà luogo anche, mercoledì 6 settembre dalle 17:15 alle 18 (padiglione 18, sala 4), il workshop “L'impatto del Marketing Automation per le piattaforme e-commerce”, organizzato dalle due star ...
Shopping vocale per la GDO: annunciata la partnership Google-Walmart

Shopping vocale per la GDO: annunciata la partnership Google-Walmart

Lo shopping nei negozi e sull’e-commerce Walmart, colosso della grande distribuzione USA, si appresta a diventare una chiacchierata: la società ha infatti annunciato di aver siglato una partnership con Google per offrire ai consumatori, a partire da fine settembre, una rivoluzionaria esperienza di shopping vocale che permetterà loro di acquistare tramite Google Assistant centinaia di migliaia di prodotti. “La maggior parte di noi, incluso il sottoscritto, conduce una vita piena di impegni” ha d ...
Novità autunnale per l’eCommerce: in arrivo la prima edizione di 4eCom

Novità autunnale per l’eCommerce: in arrivo la prima edizione di 4eCom

È in programma per il prossimo 2 ottobre la prima edizione dell’evento 4eCom, nato dall’idea di quattro aziende attive nel mondo del digital con e per gli eCommerce – Cippest, Transactionale, Competitoor e Qapla’ –, che si svolgerà a Milano presso il Talent Garden Calabiana. Obiettivo di 4eCom è quello di creare un ambiente di scambio e networking tra iMerchant, agenzie e professionisti per condividere con loro le opportunità e le novità relative al marketing e alla gestione degli shop online. ...
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