settore finance
PSD2: tutte le opportunità della nuova normativa per banche e clienti
Come molti operatori del mercato pagamenti ormai sanno, la PSD2 (Payment Service Directive 2) è la nuova direttiva sui pagamenti digitali eseguiti in ambito europeo che, a partire dal 13 gennaio 2018, sarà attiva in tutti i Paesi UE con l’obiettivo di favorire l’utilizzo degli strumenti di pagamento elettronici e di promuovere lo sviluppo di un mercato concorrenziale dei servizi di pagamento, basato su più elevati standard di innovazione, trasparenza e sicurezza.
La normativa europea interessa ...
Il futuro della Customer Experience nei servizi finanziari
L’attuale mondo dei servizi finanziari è certamente impossibile da paragonare a quello di vent'anni fa, ma anche a quello di un solo decennio fa. Ormai viviamo in un mondo in cui gli sportelli ATM sono in grado di riconoscere automaticamente gli utenti grazie al riconoscimento facciale, e oltre tre miliardi di persone utilizzano i Bitcoin – una valuta elettronica – al posto dei contanti. Ma questo è anche un mondo in cui macchine guidate da algoritmi possono, autonomamente, agire in qualità di c ...
Data Warehouse, premiata la tecnologia Teradata
Secondo il Big Data Warehouse Landscape report per il 2016, pubblicato dalla società internazionale di analisi nel settore dei dati The Information Difference, è Teradata il leader tecnologico dell'anno, al primo posto per quanto riguarda tecnologia e Customer Satisfaction, e tra le migliori quattro aziende per solidità sul mercato. La valutazione espressa dal Big Data Warehouse Landscape report è il risultato di un'analisi effettuata sui primi 25 vendor di Data Warehouse a livello mondiale.
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World FinTech Report 2017: ecco i risultati
Capgemini presenta i risultati del primo World FinTech Report (WFTR), realizzato insieme a LinkedIn in collaborazione con Efma: metà della clientela bancaria di tutto il mondo utilizza prodotti o servizi di almeno una FinTech (nuove società specializzate in servizi finanziari con meno di cinque anni di vita e una base clienti relativamente piccola ma in crescita). Lo studio quantifica e traccia la risposta dei clienti all'ascesa delle FinTech, riportando i punti di vista degli Executive di opera ...
La CX di Widiba premiata da Efma: è la migliore al mondo
Continuano i successi e i riconoscimenti a livello internazionale per Widiba: dopo i PFAwards 2016, la società si è aggiudicata ora il premio internazionale Efma in qualità di banca con la migliore Customer Experience al mondo.
Il prestigioso riconoscimento è assegnato da Efma (European Financial Management Association), un’organizzazione internazionale a cui aderiscono più di 3.300 brand di 130 Paesi, che ha lo scopo di individuare e premiare le best practice più innovative in ambito finanziar ...
Banking Summit 2013: le potenzialità dei big data al servizio del settore finance
Anche il settore banking e finance si è reso conto delle potenzialità dei Big Data. Alcuni vantaggi che possono fornirgli sono: ottenere strumenti per analizzare dati non strutturati, riuscire a fare una valutazione più accurata del profilo di rischio attraverso i dati sociali e comportamentali ricavati dai social media; oppure avere una gestione più efficace dei processi interni grazie ad esempio al potenziamento dei controlli dei dati relativi, alle transazioni e alla capacità di individuare ...