service transformation
Netalia integra ProtoCloud per accelerare la digital transformation aziendale
Netalia è il primo provider italiano di public cloud a beneficiare dell'integrazione di ProtoCloud nel suo portafoglio di servizi. Grazie a questa partnership, Netalia consentirà ai propri clienti di accelerare la digital transformation all'interno delle aziende clienti.
Netalia ha annunciato una partnership strategica con ProtoCloud, la piattaforma che rivoluziona il modo in cui vengono distribuite infrastruttura e applicazioni. La partnership consentirà ai clienti di Netalia di aumentare la ...
Quanto vale la Customer Experience nel Finance?
Amazon, Facebook, fintech e insurtech: il mercato del Finance è diventato decisamente più affollato e competitivo che in passato. Tecnologia, innovazione e Customer Centricity dominano anche questo settore, e l’esperienza offerta agli utenti non può che essere eccellente quando i competitor pullulano e sono a portata di click. Tutti questi nuovi scenari verranno analizzati mercoledì 6 febbraio, dalle 09:30 alle 13:00, durante il CMI Talk About "Finance & Customer Experience", che si svolgerà ...
XV ASAP SMF: crescere nell’era della digital transformation
27-28 Novembre nei locali dell'Ospedale degli Innocenti a Firenze si terrà il XV ASAP Service Management Forum: crescere con i servizi nell'era Digital Transformation.
Durante l'arco dei due giorni attraverso tavole rotonde e dibattitti con la platea si approfondiranno argomenti come l'evoluzione del modello di business: i servizi avanzati e le strategie di servitizzazione; portare la Service Transformation in azienda: vincere le sfide della servitizzazione; o come le tecnologie abilitano la S ...
“Lei non sa chi sono io!”: attenzione agli Entitled Customer
Sono trascorse due settimane dalla seconda edizione di CX2020 a Milano, siamo già pronti per la trasferta romana ma non possiamo non ripercorrere – come di consueto – i passaggi fondamentali di una giornata ricca di incontri, scambi e nuove prospettive per leggere e interpretare un futuro che ormai è pressoché presente. Partiamo allora dal cliente 4.0, dalle sue caratteristiche, aspettative e, talvolta, pretese, poiché questa conoscenza è il punto di partenza imprescindibile per tracciare un chi ...
Nuove competenze: fabbisogni e sfide per le imprese
Fenomeni come la globalizzazione e la rivoluzione digitale hanno radicalmente cambiato la sostenibilità del paradigma economico: l’innovazione di prodotto può oggi non essere più sufficiente per difendere vantaggi competitivi messi a rischio da fenomeni quali la globalizzazione e la rivoluzione digitale. Per rispondere a questi cambiamenti un numero sempre crescente di aziende manifatturiere ha rivoluzionato la propria offerta, espandendo il proprio portafoglio di servizi al cliente e, in alcuni ...
XIV ASAP SMF: l’agenda completa
Manca una settimana all'appuntamento con il XIV ASAP Service Management Forum, che quest'anno sarà focalizzato sulle competenze digitali necessarie per promuovere la service transformation. L'evento si svolgerà il 7 novembre, dalle 9 alle 18, in via Milanese 3 (Sesto San Giovanni), presso Villa Torretta.
Augmented enterprise & services 2017: gli argomenti della giornata
ASAP ha diffuso in questi giorni i dettagli dell'agenda della giornata, che si svilupperà attraverso relazioni e testim ...
Digital e service transformation al XIV ASAP Service Management Forum
Si svolgerà martedì 7 novembre, dalle 9 alle 18 presso Villa Torretta (via Milanese 3, Sesto San Giovanni), la XIV edizione dell'ASAP Service Management Forum; il convegno, dal titolo "Augmented Enterprise & Services. Le competenze digitali per la service transformation", si inserisce all'interno di un'iniziativa di due giorni che comprenderà anche l'evento "Augmented Enterprise. Intelligently connecting people, things and business" powered by SAP Leonardo, in programma per mercoledì 8 novem ...
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