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SAP Hybris Live Digital Summit in diretta streaming l’8 marzo

SAP Hybris Live Digital Summit in diretta streaming l’8 marzo

È stato annunciato per mercoledì 8 marzo il primo SAP Hybris Live Digital Summit, evento che si svolgerà in tre diverse sedi – Singapore, Monaco e New York – e che sarà possibile seguire in diretta streaming. Si tratta di un evento gratuito focalizzato sul tema Go Beyond Disruption, e riunirà migliaia di professionisti in materia di Customer Journey provenienti da tutto il mondo. Oltre la Disruption con il SAP Hybris Live Digital Summit I continui cambiamenti delle aspettative e delle richiest ...
SAP Italia accoglie Matteo Pozzuoli, nuovo Head of Marketing

SAP Italia accoglie Matteo Pozzuoli, nuovo Head of Marketing

SAP Italia ha un nuovo Head of Marketing: Matteo Pozzuoli entra infatti a far parte dell’azienda con la responsabilità di rafforzare lo sviluppo del business e delle strategie di marketing, implementando modelli innovativi di Customer Experience e creando nuove campagne per sostenere i percorsi di digitalizzazione delle aziende italiane. In linea con i principi di Run Simple, Pozzuoli guiderà un team di professionisti con l’obiettivo di accelerare l’adozione delle soluzioni SAP per la Digital E ...
Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5

Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5

Speciale Speech & Text Analytics Indice e abstract degli articoli  Speech & Text Analytics: così l’azienda è davvero Customer Centric di Grazia Galotti, Partner Omega3C I clienti cambiano, i canali d’interazione si moltiplicano: per stare al passo con questa continua evoluzione le aziende non devono mai perdere di vista le persone e le loro aspettative. Gli Speech & Text Analytics sono uno strumento efficace per monitorare e migliorare le relazioni e la Customer Experience attra ...
Capgemini eletto dai clienti partner d’eccezione per i servizi SAP

Capgemini eletto dai clienti partner d’eccezione per i servizi SAP

Capgemini conquista di nuovo il SAP Pinnacle Award Customers’ Choice nella categoria Service: per la nona volta il provider di servizi di consulenza, tecnologici e di outsourcing ha ricevuto il premio in riconoscimento del contributo fornito in qualità di partner SAP. Capgemini ha inoltre ricevuto due nomination per le categorie Sell & Build e Service Quality Partner of the Year. Ogni anno SAP premia i migliori partner che si distinguono per la capacità di sviluppare e far crescere la pro ...

SAP innova SAP S/4HANA

SAP ha appena annunciato  un importante aggiornamento per SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP S/4HANA), nella versione on-premise e cloud. In linea con il suo obiettivo di accompagnare i clienti nel proprio percorso di trasformazione digitale con la suite di nuova generazione, SAP ha presentato una serie di innovazioni volte a semplificare e trasformare i processi nei segmenti di business più importanti e in aree strategiche come il finance, le vendite, i servizi, il marketing, la distribuzione, ...

SAP semplifica il Front Office

SAP ha annunciato una serie di soluzioni digitali integrate, pensate per trasformare il modo con cui le imprese coinvolgono, dialogano e si relazionano con i propri clienti. Le soluzioni presentate sono: SAP hybris Profile, che fornisce insight sui comportamenti dei consumatori; SAP hybris Customer Experience, per esperienze multicanale; e SAP hybris as a Service per SAP HANA Cloud Platform, una piattaforma per l’innovazione. SAP propone quindi un portafoglio di strumenti SAP hybris dedicati ...

SAP leader nel Magic Quadrant per il Marketing Resource Management

SAP ha annunciato di essere stata inserita da Gartner in qualità di Leader nel Magic Quadrant per il Marketing Resource Management (MRM). Brian Walker, chief strategy officer SAP Customer Engagement and Commerce, ha dichiarato: “Con l’introduzione di SAP hybris Marketing, abbiamo alzato di un livello le nostre capacità in termini di marketing. Siamo certi che il report di Gartner confermi il nostro focus continuo nel fornire gli strumenti di cui i marketer hanno bisogno per servire i loro clien ...

Arriva in Italia il SAP Big Data Tour

In questi giorni fa tappa in Italia il SAP Big Data Tour, l’evento on the road che sta attraversando l’Europa per mostrare, attraverso demo e soluzioni applicate a scenari di business concreti, come quello dello sport e del retail, i benefici che la tecnologia SAP, in particolare la piattaforma SAP HANA, è in grado di offrire in ambito Big Data. SAP, leader mondiale nello sviluppo di soluzioni software per il business, punta a toccare con il SAP Big Data Tour 17 Paesi europei in 29 settimane, p ...

Hybris offre accesso immediato al Network Ariba

Hybris software, società del gruppo SAP e fornitore in rapida espansione di piattaforme di vendita, ha annunciato l'integrazione di hybris Commerce Suite con Ariba Network. Grazie a questa integrazione, hybris è ora in grado di accelerare il processo di vendita come nessun altro solution provider è riuscito a fare fin ora. Grazie alla combinazione esclusiva delle soluzioni SAP per l'interazione con i clienti con la propria rete di business, unite a una profonda expertise in materia di integrazio ...
KMS: le tecnologie disponibili

KMS: le tecnologie disponibili

Quali sono le potenzialità offerte oggi dalla tecnologia? Le soluzioni presenti sul mercato consentono alle organizzazioni di trasformare i loro tradizionali contact center in centri di interazione multicanale col cliente, aumentando in modo straordinario la produttività degli agenti del contact center, l’efficienza delle procedure di supporto end-to-end e l’adozione del self-service stesso— il tutto mentre si incrementano le vendite e si migliora l’esperienza del cliente. Bizmatica suppo ...
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