Roberto Boggio
Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5
Speciale Speech & Text Analytics
Indice e abstract degli articoli
Speech & Text Analytics: così l’azienda è davvero Customer Centric di Grazia Galotti, Partner Omega3C
I clienti cambiano, i canali d’interazione si moltiplicano: per stare al passo con questa continua evoluzione le aziende non devono mai perdere di vista le persone e le loro aspettative. Gli Speech & Text Analytics sono uno strumento efficace per monitorare e migliorare le relazioni e la Customer Experience attra ...
Contact Center, Boggio al Governo: servono azioni più concrete
"Riconosciamo i continui sforzi del Governo per trovare soluzioni rivolte al settore dei Contact Center in outsourcing, e in particolare l'impegno preso dal Viceministro Teresa Bellanova di convocare periodicamente e con cadenza bimestrale l'Osservatorio di Settore" ha affermato Roberto Boggio, Presidente di Assocontact - Associazione Nazionale dei Contact Center in outsourcing -, a valle dell'incontro al Ministero dello Sviluppo Economico.
Valutata molto positivamente dal Presidente di Assocon ...
10 marzo 2016, assemblea annuale di Assocontact
Giovedì 10 marzo 2016 si svolgerà a Roma presso l’Associazione Civita, in Piazza Venezia 11, l’assemblea annuale di Assocontact.
La giornata sarà strutturata in due sessioni: la prima, aperta al pubblico, si aprirà alle ore 9 con un intervento del Presidente di Assocontact Roberto Boggio sull'evoluzione del settore in Italia e in Europa, seguito da Urbano Granata ed Elena Pavan di Databank – Cerved, che si soffermeranno sul mercato dei Contact Center in Italia. Il Presidente di Confindustria ...
Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione “Europa continentale” di Transcom
La multinazionale Transcom Worldwide ha nominato Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione Europa continentale, che a seguito di una riorganizzazione interna dell’azienda accorpa ora la regione iberica (Spagna e Portogallo) a quella del Centro e Sud Europa (Croazia, Germania, Italia, Polonia, Serbia, Ungheria e Tunisia) ‒ quest’ultima già sotto la guida di Boggio da luglio 2013.
L’operazione fonde di fatto due tra le più importanti aree geografiche in cui opera il gruppo, creando ...
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