Tag: Roberto Boggio
Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5
Speciale Speech & Text Analytics
Indice e abstract degli articoli
Speech & Text Analytics: così l’azienda è davvero Customer Centric di Grazia Galotti, Partner Omega3C
I clienti cambiano, i canali d’interazione si moltiplicano: per stare al passo con questa continua evoluzione le aziende non devono mai perdere di vista le persone e le loro aspettative. Gli Speech & Text Analytics sono uno strumento efficace per monitorare e migliorare le relazioni e la Customer Experience attra [...]
Contact Center, Boggio al Governo: servono azioni più concrete
"Riconosciamo i continui sforzi del Governo per trovare soluzioni rivolte al settore dei Contact Center in outsourcing, e in particolare l'impegno preso dal Viceministro Teresa Bellanova di convocare periodicamente e con cadenza bimestrale l'Osservatorio di Settore" ha affermato Roberto Boggio, Presidente di Assocontact - Associazione Nazionale dei Contact Center in outsourcing -, a valle dell'incontro al Ministero dello Sviluppo Economico.
Valutata molto positivamente dal Presidente di Assocon [...]
10 marzo 2016, assemblea annuale di Assocontact
Giovedì 10 marzo 2016 si svolgerà a Roma presso l’Associazione Civita, in Piazza Venezia 11, l’assemblea annuale di Assocontact.
La giornata sarà strutturata in due sessioni: la prima, aperta al pubblico, si aprirà alle ore 9 con un intervento del Presidente di Assocontact Roberto Boggio sull'evoluzione del settore in Italia e in Europa, seguito da Urbano Granata ed Elena Pavan di Databank – Cerved, che si soffermeranno sul mercato dei Contact Center in Italia. Il Presidente di Confindustria [...]
Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione “Europa continentale” di Transcom
La multinazionale Transcom Worldwide ha nominato Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione Europa continentale, che a seguito di una riorganizzazione interna dell’azienda accorpa ora la regione iberica (Spagna e Portogallo) a quella del Centro e Sud Europa (Croazia, Germania, Italia, Polonia, Serbia, Ungheria e Tunisia) ‒ quest’ultima già sotto la guida di Boggio da luglio 2013.
L’operazione fonde di fatto due tra le più importanti aree geografiche in cui opera il gruppo, creando [...]
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