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Retail & CX: punto vendita tra fisico e digitale
“Eleganza non è farsi notare, ma farsi ricordare”: e l’importanza di un ricordo positivo non riguarda solo l’eleganza e la moda, ma la possibilità di successo delle aziende Retail in generale.
Durante l'evento Retail & Customer Experience – Punto vendita tra fisico e digitale, organizzato da CMI il 30 marzo a Milano, abbiamo discusso di Customer Experience gratificante e memorabile come migliore garanzia di loyalty da parte di clienti sempre più volubili ed esigenti, con l'aiuto degli inter ...
Retail, esperienza ed engagement: il futuro è con i Bot?
In risposta alle nuove esigenze di engagement e immediatezza manifestate dai clienti in relazione ai servizi di assistenza forniti dalle aziende, si sta diffondendo nel settore Retail l’adozione di chatbot per la gestione delle attività più disparate, dalle richieste di informazioni su prodotti e servizi a quelle sugli orari di apertura dei negozi.
Come cambia il volto della Customer Experience
I chatbot si stanno diffondendo sull’onda della grande popolarità assunta dalle applicazioni di mess ...
Data Warehouse, premiata la tecnologia Teradata
Secondo il Big Data Warehouse Landscape report per il 2016, pubblicato dalla società internazionale di analisi nel settore dei dati The Information Difference, è Teradata il leader tecnologico dell'anno, al primo posto per quanto riguarda tecnologia e Customer Satisfaction, e tra le migliori quattro aziende per solidità sul mercato. La valutazione espressa dal Big Data Warehouse Landscape report è il risultato di un'analisi effettuata sui primi 25 vendor di Data Warehouse a livello mondiale.
Da ...
L’impatto della trasformazione digitale nel mondo Retail
Il settore Retail è stato tra i primi a intraprendere il percorso di Digital Transformation. Ma cosa significa in concreto “trasformazione digitale”, e che cosa dovrebbero fare i retailers per affrontare al meglio questa sfida?
Un retailer digitalizzato è in grado di utilizzare la tecnologia per migliorare l'efficienza e aumentare la competitività della propria azienda, in modo da poter sviluppare nuovi modelli di business e generare nuove entrate e opportunità di guadagno.
I vantaggi derivant ...
Multicanalità al servizio del Retail: partecipa al seminario Popai
Giovedì 10 novembre si terrà a Milano il seminario Multicanalità al servizio dell’evoluzione retail, organizzato da Popai in collaborazione con Linea Atc Optima, che si svolgerà presso la sede Popai a Milano (Corso Europa 15), dalle 10 alle 13.
Nell’era dell'everywhere commerce, l’apertura di nuovi punti vendita si rivela un momento cruciale, un’occasione unica per rafforzare il rapporto con i propri clienti e farli sentire speciali in un luogo appagante e sorprendente. Il fattore umano resta a ...
Big Data Tech 2016: think big, start smart
Per il terzo anno consecutivo BNova rinnova l’appuntamento Big Data Tech: quest’anno l’evento si svolgerà il 20 ottobre a Firenze presso Villa Vittoria, in piazza Adua 1, dalle 9 alle 17:30.
Dal 2014 Big Data Tech si propone come momento privilegiato per riflettere e discutere di Big Data in tutte le loro declinazioni ‒ dall’infrastruttura all’analisi, dal mondo transazionale a dati e documenti ‒ senza trascurare gli utenti finali, presentando soluzioni utili per rispondere a problemi con ...
Epipoli e Sagarmatha insieme per lo sviluppo del Marketing Relazionale
Una nuova partnership strategica faciliterà d’ora in poi il rafforzamento delle relazioni tra retailer, clienti e industrie di marca (IDM) attraverso l’offerta congiunta delle soluzioni Apex Shopper Insight e Summit Personalization Engine di Sagarmatha ‒ azienda che si occupa di marketing one-to-one ‒ e dei servizi di Epipoli ‒ azienda specializzata nei programmi di Customer Relationship Marketing e nelle Gift Card. L’unione di queste soluzioni e servizi permetterà al retailer, grazie all’analis ...
Innovation Tour Europe, il futuro del Retail a Milano
L’Innovation Tour Europe di Checkpoint Systems approda in Italia: domani, giovedì 23 giugno, dalle ore 9:30 presso la Sala Colonne del Museo Nazionale della Scienza e Tecnologia Leonardo da Vinci di Milano sarà possibile scoprire quali sono gli ultimi ritrovati tecnologici dedicati al mondo Retail.
L’evento è stato concepito come una risposta alle ultime sfide lanciate al settore Retail, prime fra tutte l’aumento della domanda da parte di consumatori sempre più attenti ed esigenti e le tempis ...
Information Technology Forum 2016 a Milano il 23 febbraio
Torna a Milano l’appuntamento con i principali rappresentanti dell’Information Technology: la quarta edizione dell’Information Technology Forum, evento organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca, si svolgerà il 23 febbraio 2016 presso l’Hotel Business Palace (MI).
I punti di vista sull’innovazione tecnologica verranno discussi e analizzati in quattro sessioni tematiche, che si svolgeranno nel corso della mattinata e che evidenzieranno i trend di
Retail, GDO & Fashion
Bankin ...
Smart Store Monitoring di Software AG: nuovi miglioramenti per il Retail
Software AG presenta Smart Store Monitoring, soluzione pensata e sviluppata per la Digital Business Platform. Smart Store Monitoring fornisce ai retailer funzionalità di analisi in tempo reale e predittive dei loro punti vendita, grazie alla possibilità di accedere, monitorare e analizzare grandi volumi di dati in streaming provenienti da sensori in-store e dalle applicazioni. I retailer possono ora disporre di indicazioni concrete e immediate sulle performance delle loro promozioni, sfruttando ...