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La ricerca di Qaplà mostra il legame tra shopping online e misure restrittive

La ricerca di Qaplà mostra il legame tra shopping online e misure restrittive

La nuova ricerca di Qaplà ha evidenziato uno stretto legame tra shopping online e colori delle regioni. La ricerca ha evidenziato un incremento delle spedizioni ogni volta che le misure restrittive si fanno più rigide.  Durante l’ultimo anno si è parlato molto di come siano cambiate le abitudini di acquisto online in seguito all’incombente pandemia. Tuttavia, l’impatto che hanno avuto le precauzioni imposte dal governo sulle singole regioni in base all’indice di rischio RT è rimasto, finora, ...
L’intelligenza artificiale al servizio dell’eCommerce

L’intelligenza artificiale al servizio dell’eCommerce

La partnership tra Qaplà ed Enuan migliora l’esperienza online dei consumatori e aumenta l’efficienza dei processi delle aziende.  L’assistente virtuale Enuan migliora la customer experience e consente agli operatori di dedicarsi ad attività non ripetitive e a maggior valore aggiunto. Oltre il 30% delle richieste che arrivano giornalmente ai siti di eCommerce riguardano la tracciabilità e le tempistiche di consegna del proprio ordine e in alcuni periodi dell’anno particolarmente critici  - co ...
Qaplà e Userbot assieme per migliorare l’e-commerce

Qaplà e Userbot assieme per migliorare l’e-commerce

La nuova partnership tra Qaplà e Userbot porrà l'intelligenza artificiale al servizio del customer service, grazie a IA Chatbot Builder creato da Userbot. Grazie a questo accordo ogni utente potrà avere aggiornamenti in tempo reale sullo stato della propria spedizione, senza il bisogno di doversi districare tra le diverse pagine dei corrieri ma comodamente sul proprio e-commerce preferito, semplicemente interrogando una chat. Da oggi, ogni e-consumer in attesa di una spedizione dovrà semplic ...
L’esperienza degli e-commerce nel post-lockdown

L’esperienza degli e-commerce nel post-lockdown

Le restrizioni imposte dal lockdown hanno fatto impennare gli acquisti online, come anche il proliferare degli e-commerce; anche le attività che fino a quel momento che non ne erano dotate si sono attrezzate così da poter continuare la propria attività anche online.  Qaplà, azienda che ha creato la piattaforma SaaS che permette di  ottimizzare i processi di gestione ordini e di spedizione, ha monitorato costantemente l’andamento delle vendite dell’eCommerce per tutto il periodo del lockdown, ...
Partnership strategiche per e-commerce e digital growth

Partnership strategiche per e-commerce e digital growth

Approfondimenti, workshop, condivisione di esperienze: questo è stata la terza edizione di 4eCom, a cui abbiamo preso parte per capire cosa si muove – e in che direzione – nei settori dell’e-commerce e del digital marketing. Considerando che nel 2019 in Italia sono stati spesi 36,5 miliardi in acquisti online, e che l’attraction dei clienti oggi dipende in primis dalla capacità di utilizzare strategicamente tutti gli strumenti online disponibili, le nuove tecnologie, le soluzioni di Customer Da ...
La terza edizione del 4eCom fa il boom di partecipanti

La terza edizione del 4eCom fa il boom di partecipanti

La terza edizione del 4eCom ha fatto il boom di partecipanti, con oltre 450 presenze, confermandosi un appuntamento di rilievo, a livello nazionale, per il settore dell'eCommerce. Durante la manifestazione è stato possibile approfondire strategie e risultati derivanti dall’utilizzo degli strumenti più d’avanguardia dedicati al mondo dell’eCommerce. Tanti i temi affrontati durante la giornata dalla marketing automation al dynamic pricing. Si è parlato poi dei servizi di pagamento a rate per i ...
E-commerce, l’italiana Qaplà sfida Amazon

E-commerce, l’italiana Qaplà sfida Amazon

In Italia l’universo dell’e-commerce è cresciuto del 40% nello scorso anno e si stima che il solo mercato italiano valga 22 miliardi di euro, con potenzialità di crescita enormi. Ma gli e-commerce hanno numerosi problemi, come clienti insoddisfatti e l’altissimo costo dei resi. I resi hanno un impatto tre volte più significativo per gli store online rispetto ai negozi fisici, con un effetto negativo sui margini di profitto di oltre il 30%. I numeri stellari delle consegne gestite dai portali on ...
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