Processi
Corax sceglie Impresoft Engage per il CRM evoluto
Dinamica, creativa, in costante espansione. Corax, social media company nata nel 2019, ha compiuto un percorso rapido e ambizioso, affermandosi come una realtà capace di unire visione editoriale e capacità progettuale, grazie a un team multidisciplinare che lavora su due fronti: quello dell’agenzia creativa e quello dell’editore. Una doppia anima che richiede organizzazione, controllo e strumenti digitali all’altezza.
Per affrontare la complessità crescente e gestire in modo più efficiente i pr ...
Automazione intelligente nella CX: meno frizioni, più valore
Oggi velocità, coerenza e personalizzazione sono diventati standard attesi dai clienti e l’automazione intelligente si afferma come una delle leve più efficaci per trasformare la Customer Experience. A differenza dell’automazione tradizionale, focalizzata su compiti ripetitivi, quella intelligente integra tecnologie come RPA, AI, machine learning e data analytics, migliorando non solo l’efficienza operativa, ma anche la qualità della relazione.
Efficienza e risparmio: dati alla mano
L’automa ...
Persone, Processi e Tecnologie: i cardini della trasformazione digitale
Negli ultimi anni, il termine "trasformazione digitale" è diventato sempre più frequente nel mondo delle imprese. Ma cosa significa veramente? Perché è così importante per le aziende e come possono i manager avviarla con successo?
La trasformazione digitale è un processo attraverso il quale le aziende integrano tecnologie digitali in tutti gli aspetti delle loro attività. Si parla quindi di automazione dei processi, di adozione di software avanzati, di utilizzo dell'analisi dei dati per prend ...
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