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Athics e DWIT: partnership per portare l’AI all’execution operativa
Nel percorso di trasformazione digitale delle imprese italiane, i progetti di intelligenza artificiale stanno assumendo un ruolo sempre più strategico. Tuttavia, tra le sperimentazioni e la creazione di valore concreto per il business continua a esistere un divario rilevante, legato soprattutto alla difficoltà di integrare le soluzioni nei processi aziendali e di garantirne governance e misurabilità.
È in questo contesto che Athics annuncia una partnership strategica con DWIT (Deal With IT), Bu ...
Oltre i punti: come sta cambiando la loyalty
La fedeltà del cliente non si misura più solo in punti, sconti e cashback. È il filo rosso che ha attraversato il nostro Ask&Meet dedicato alla loyalty, dove si sono confrontati ricercatori, manager e fornitori di tecnologie, portando prospettive diverse ma tutte convergenti su un punto: la fidelizzazione non è più un meccanismo da “comprare”, ma una relazione da costruire nel tempo.
Come ha sintetizzato Antonio Filoni, Ipsos Doxa, “i programmi di loyalty, soprattutto quelli tradizionali, s ...
Analizzare il profilo dei propri clienti con l’AI: come si fa e quando serve
Una delle frontiere più suggestive di questi anni è la possibilità di personalizzare messaggi e offerte per ciascun cliente, anche su larga scala. Customer service, marketing e vendite possono trarre grandi vantaggi da una relazione che viene vissuta come unica e personale.
Una tecnica molto attuale è l’analisi del profilo utente, che consente di anticipare il profilo psico-attitudinale dell’interlocutore, il suo possibile comportamento e le preferenze.
La tecnica si basa sull'analisi della ...
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