phygital experience

Customer Experience tra fisico e digitale – CMI anno 8 n. 4

Customer Experience tra fisico e digitale – CMI anno 8 n. 4

Speciale Customer Experience tra fisico e digitale Indice e abstract degli articoli ( versione completa scaricabile nell’area riservata). Sliding experience: addio confini tra fisico e digitale – Emma Pisati, CMI Customer Management Insights I clienti chiedono una phygital experience, le aziende provano a rispondere. Le domande dello Speciale: In base alla vostra esperienza, quanto e in che modo le aziende riescono oggi ad essere onnipresenti, a livello fisico e digitale, al fianco de ...
Come sta cambiando il retail grazie alla Realtà Aumentata

Come sta cambiando il retail grazie alla Realtà Aumentata

Negli ultimi anni si sta delineando una nuova “esperienza” definita dall’incontro dell’esperienza digitale con quella fisica: la così detta Phygital Experience; per quanto molti marchi trovino difficile colmare il divario tra fisico e digitale, dagli studi è emerso che il mezzo migliore per unire i due piani è l’adozione da parte dei retailer di tecnologie a realtà aumentata. Molti marchi trovano proibitive, in termini di costi, dei dispositivi che possano offrire tale servizio, anche se le r ...
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