Tag: personalizzazione

Zoholics a Milano: crescita e networking per la community Zoho in Italia

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Cambiare le regole del gioco nel mercato dei sistemi operativi aziendali, contribuendo al superamento di business rigidi che offrono applicazioni indi ...
Customer Experience Management e PMI, il traguardo è ancora lontano

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La Customer Experience è la somma delle esperienze, delle sensazioni, delle emozioni e dei ricordi che un cliente matura nell’interazione con un brand ...
Trasformare i contatti in lead: ci pensa la piattaforma B2B Lead Manager

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Ci sono molti modi a disposizione delle aziende per ottenere nuovi contatti, ma capire se quello che si ha davanti è un vero lead è spesso più comples ...
BeNext, piattaforma integrata di intelligenza artificiale

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Ci troviamo in un’epoca costantemente connessa, dove il numero delle interazioni cresce continuamente e i clienti chiedono un servizio sempre più imme ...
Intelligenza artificiale nella relazione con il cliente – CMI anno 7 n. 3

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Speciale Intelligenza artificiale nella relazione con il cliente Intelligenza artificiale e relazioni: maneggiare con cura – Gabriel Frasconi, Zendes ...
Automazione e human touch, il servizio al cliente di Samsung Italia

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La storia di Samsung è la storia di un’azienda che più di ogni altra ha saputo radicalmente trasformarsi nel corso degli anni, fino ad affermarsi come ...
Netcomm Focus Fashion & Lifestyle 2018: crescono i consumatori e la spesa online

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Si è tenuto per il secondo anno consecutivo il Netcomm Focus Fashion & Lifestyle, l’appuntamento di riferimento per la trasformazione digitale e l ...
Customer Service & Experience Summit di Incite Group: appuntamento a Londra

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Dopo 8 anni il Customer Service & Experience Summit Europe di Incite Group – uno dei principali momenti di incontro e confronto tra i senior manag ...
Quando il Customer Care è una certezza: l’esperienza unica di Westwing

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Offerta sempre più internazionale, organizzazione dinamica e aperta all’innovazione, ma soprattutto una vocazione costante alla comprensione e al supp ...
Personalizzazione della CX: quattro storie di successo da SAP

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SAP annuncia che Paladium Hotel Group, l’azienda casearia Emmi Group, il distributore di food and beverage Atlantic Grupa e il produttore di attrezz ...
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