PEAK Matrix®

Comdata nominata Customer Experience Management Leader da Everest Group

Comdata nominata Customer Experience Management Leader da Everest Group

Everest Group, società globale di consulenza e ricerca focalizzata su strategie IT, servizi aziendali, servizi ingegneristici e sourcing – ha valutato e classificato oltre 20 operatori internazionali del settore della CX attraverso la PEAK Matrix®, raggruppandoli in tre categorie: Leader, Major Contenders e Aspirants. PEAK Matrix® è un metodo di analisi che fornisce una valutazione comparata, obiettiva e data driven dei provider di servizi CXM basandosi sull’impatto del player sul mercato e l ...
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