Nuance

Nina per Amazon Alexa: integrazione con smart home e IoT

Nina per Amazon Alexa: integrazione con smart home e IoT

D'ora in avanti basterà dire "Ciao Nina!" per entrare in contatto con i brand e abilitare il Customer Service tra le funzionalità di Alexa, offrendo un'esperienza coerente, coinvolgente e realistica: Nuance ha reso infatti disponibile Nina, primo assistente virtuale intelligente per il servizio al cliente, come funzionalità di Amazon Alexa, e consentirà così alle aziende di sfruttare gli investimenti esistenti su Nina per abilitare il Customer Engagement attraverso i device che supportano Alexa. ...
Connected Car sempre più intelligenti con Nuance Dragon Drive

Connected Car sempre più intelligenti con Nuance Dragon Drive

Aumentano le funzionalità conversazionali e cognitive integrate all'interno di Dragon Drive Automotive Assistant: Nuance Communications ha infatti annunciato di avere inserito nella propria piattaforma per l'automobile connessa basata su Intelligenza Artificiale nuovi servizi e funzionalità che offriranno a conducenti e passeggeri la possibilità di attivare richieste in termini di navigazione, musica e informazioni tramite semplici comandi vocali. Dragon Drive potrà interagire con tutti i pas ...
Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

Speciale Evoluzione IVR Indice e abstract degli articoli (gli abbonati trovano la versione completa scaricabile nell’area riservata). Evoluzione IVR di Gianluca Brochiero, General Manager, Your Voice Scopriamo come cambiano le tecnologie IVR per poter rispondere alle nuove aspettative dei consumatori digital e mobile nei confronti del Customer Service. Le domande dello speciale: Nell’era della messaggistica e dei chatbot le tecnologie IVR rischiano di diventare obsolete o si prospett ...
Intelligenza artificiale e linguaggio naturale per il Customer Service

Intelligenza artificiale e linguaggio naturale per il Customer Service

Quali sono le esigenze e le aspettative dei consumatori riguardo al Customer Service, e quale sarà il futuro che l’innovazione tecnologica prospetta per questo servizio? Nuance Communications ha deciso di indagare l’evoluzione – già iniziata – di quello che può essere considerato il punto chiave del contatto tra aziende e consumatori, fondamentale per l’intera esperienza del cliente e per la percezione di un brand. Come dimostrato dalle esperienze di successo di diverse aziende nel mondo, l’uti ...
Nuance presenta il futuro della human experience al CES 2016

Nuance presenta il futuro della human experience al CES 2016

L’era dell’Internet of Things è un dato di fatto, non certo un miraggio: le previsioni annunciano infatti che  saranno oltre 33 miliardi i dispositivi connessi entro il 2020, un valore triplicato rispetto al totale dei dispositivi connessi nel 2014. Nuance Communications Inc. ‒ in occasione dell’edizione 2016 del CES (Consumer Electronics Show) che si svolge in questi giorni a Las Vegas ‒  ha illustrato i cambiamenti rivoluzionari che interessano e interesseranno il modo in cui le persone int ...
Nuance presenta un programma rinnovato per premiare i rivenditori

Nuance presenta un programma rinnovato per premiare i rivenditori

Nuance Communications, fornitore leader di soluzioni di dettatura e riconoscimento vocale e di imaging, ha presentato il suo nuovo programma per il canale. La nuova strategia sviluppata dall'azienda ha l’obiettivo di premiare rivenditori dei prodotti Nuance PowerPDF, OmniPage Ultimate e PaperPort con un programma di incentivazione destinato al mercato europeo, Italia inclusa. I numeri presentati da una recente ricerca illustrano che il 38% delle medie imprese investono circa due ore al giorno n ...

Nuance Voice Biometrics: l’alternativa a password e PIN

Nuance Communications ha annunciato che le soluzioni di biometria vocale sono utilizzate in tutto il mondo per l'autenticazione dei clienti come una valida alternativa ai classici PIN, password e domande di sicurezza. Dai sistemi telefonici automatizzati alle applicazioni mobili, aziende di livello enterprise in tutto il mondo stanno diffondendo rapidamente le tecnologie di biometria vocale come metodo valido e sicuro per l'autenticazione dei clienti, ottimizzando la customer experience con una ...

Nuance lancia la tastiera intuitiva Swype sull’App Store

Nuance Communications ha annunciato il rilascio della tastiera Swype per iPhone e iPad. Swype, con il suo stile esclusivo, è già stata integrata in oltre un miliardo di dispositivi in tutto il mondo e ora anche gli utenti iPhone e iPad potranno sfruttare, sui propri dispositivi, una delle tastiere touchscreen più intuitive. La tecnologia a tocco continuo su cui si basa, consente agli utenti di far scorrere le dita da una lettera all'altra con parole e frasi suggerite durante la digitazione. Aar ...

Nuance partecipa al lancio di S-Voice

Grazie alla partnership con Samsung Mobile, Nuance ha partecipato al lancio di S-Voice. Come annunciato al Samsung Unpacked 2014 a Berlino, la versione rinnovata di S-Voice è disponibile da subito sul nuovo Samsung Galaxy Note 4 (Android), Note Edge (Android) e Samsung Gear per indossabili (Tizen). S-Voice è il risultato della competenza di Nuance nelle tecnologie vocali, unitamente alla leadership di Samsung nel mercato dei dispositivi mobile. Le tecnologie vocali e di comprensione del linguag ...

Sembra un film futuristico ma è già realtà grazie a Nuance

Nella pellicola di recente produzione "Her" si parla dell'integrazione perfetta tra la vita reale e un’intelligenza artificiale, dove l’uso della voce, applicata alla tecnologia di nuova generazione, permette una naturale interazione tra essere umani e intelligent systems. Il film può apparire futuristico ma in realtà è già tutto applicabile oggi grazie a Nuance Communications. Da oltre 30 anni leader nelle tecnologie vocali, Nuance ha infatti sviluppato soluzioni e applicazioni voice to text ut ...
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