Tag: Netcomm
Ecommerce italiano: meno aziende online, ma più solide
Sono 87.000 le aziende italiane con un proprio canale ecommerce nel 2026, in calo del 4,4% rispetto all'anno precedente. È quanto emerge dall'Osservatorio sui siti ecommerce italiani realizzato da Netcomm in collaborazione con Cribis, presentato in occasione del Netcomm Forum 2026 di inizio maggio. Il dato riflette un forte turnover: nell'ultimo anno sono entrate nel mercato 21.717 nuove realtà, mentre 23.211 attive nel 2025 non risultano più presenti. Di quelle rimaste, oltre il 90% sono micro [...]
NetRetail 2026: il consumatore digitale italiano è cambiato. Ecco come
Sono 35 milioni gli italiani che acquistano online nel 2026, un numero stabile rispetto all'anno precedente ma più che raddoppiato negli ultimi undici anni. È il dato di apertura di NetRetail 2026, la ricerca annuale di Netcomm realizzata in collaborazione con Banca Sella, Beintoo, Confcommercio e altri partner, che analizza il comportamento degli acquirenti digitali italiani dal lato del consumatore.
Il dato più significativo sul piano demografico è un primato storico: per la prima volta, le d [...]
Esperienze di innovazione: dalla relazione fisica al digitale
Durante l’evento di Casaleggio Associati e le giornate di Netcomm abbiamo ascoltato diverse esperienze che confermano la direzione che si sta tracciando: la tecnologia, per essere efficace, deve potenziare la relazione, restituire valore tangibile e adattarsi con flessibilità alle specificità dei settori e dei clienti. Dall’elettronica alla moda, fino al mondo della salute, il filo rosso è la volontà di costruire un'esperienza integrata e umana, dove ogni touchpoint diventa occasione di conoscen [...]
L’ecommerce B2B : nuovi buyer e sfide tecnologiche
Nell'ambito dell'ecommerce il commercio tra imprese (B2B) si sta rivelando uno dei terreni più dinamici e strategici. Il B2B, che per volume vale il doppio del B2C, sta affrontando una trasformazione profonda, spinta da una nuova generazione di buyer abituati a standard elevati di usabilità, personalizzazione e accessibilità da mobile. È un cambio di paradigma che richiede non solo nuovi strumenti tecnologici, ma anche una diversa mentalità progettuale.
Una fotografia aggiornata arriva dalla re [...]
Pagamenti digitali: tra fluidità, sicurezza e nuove soluzioni flessibili
Nel 2024, l’esperienza di pagamento online è diventata uno degli snodi strategici della customer journey. La varietà, la semplicità e la sicurezza delle opzioni offerte al check-out sono ormai percepite non come un dettaglio tecnico, ma come elementi determinanti nella percezione del brand. Le ricerche condotte da Casaleggio Associati e Netcomm confermano questa tendenza: l’89% delle transazioni online in Italia avviene al momento dell’ordine, ma cresce in modo significativo l’interesse per le [...]
85 miliardi di euro: ecommerce italiano alla soglia della maturità
Il 2024 si è chiuso con un risultato simbolico per l’ecommerce italiano: un valore di mercato pari a 85,4 miliardi di euro, come rilevato dal rapporto annuale Ecommerce Italia di Casaleggio Associati, che segna una crescita del 6% rispetto all’anno precedente. Un traguardo che conferma l’evoluzione strutturale del digitale nel tessuto imprenditoriale italiano, rafforzando la centralità dell’online non solo come canale di vendita ma come leva strategica e culturale per le imprese.
L’intelligenza [...]
Love Interactions: caring e digital engagement per la felicità del cliente
LOVE INTERACTIONS
14 novembre 2019 - 9:00 - 13:00
Copernico Milano Centrale - Sala Lunigiana
LiveHelp propone una mattina di approfondimento sul ruolo delle Live Interaction nel Digital Engagement e nel Caring.
Dalla livechat al chatbot, sino alle integrazioni delle piattaforme esistenti con i più popolari social network e i servizi di messaggistica, verrà fatta una panoramica esaustiva, completata da diversi casi studio, dei servizi più innovativi e del loro ruolo centrale nel risponder [...]
Da Netcomm ed Ecommerce Europe arriva il Regolamento sul Geoblocking
Entrano oggi in vigore le nuove regole in materia di ecommerce che faciliteranno le vendite online cross-border attraverso la rimozione dei blocchi geografici ingiustificati.
Netcomm, in collaborazione con Ecommerce Europe, ha dato il proprio contributo alla stesura di un testo che favorisse il commercio elettronico creando condizioni di accesso più eque a tutti i cittadini europei.
Oggi entra in vigore il Regolamento sul Geoblocking, la nuova legge del Parlamento e del Consiglio Europeo che [...]
Netcomm Focus Fashion & Lifestyle 2018: crescono i consumatori e la spesa online
Si è tenuto per il secondo anno consecutivo il Netcomm Focus Fashion & Lifestyle, l’appuntamento di riferimento per la trasformazione digitale e l’e-commerce delle aziende del fashion, del beauty e del design promosso da Netcomm in collaborazione con Fashion Magazine. Questa seconda edizione è stata caratterizzata da numerosi interventi di realtà d’eccellenza e dalla presentazione di nuove ricerche, capaci di fotografare gli scenari e delineare le tendenze nel settore dei prodotti lifestyle, [...]
Conosci il tuo cliente con tecnologie vocali e autenticazione biometrica
Comprare non è mai stato così facile come nell’era dell’online commerce. O così difficile? Di sicuro vendere è diventato un lavoro complicato, in un momento di abbondanza di merci e di canali potenziali che confondono gli acquirenti e riducono i margini delle aziende. Le vecchie leve di prezzo e prodotto stanno perdendo la loro efficacia sul mercato, riducendosi al ruolo di commodity; è necessario trovare una nuova modalità per risvegliare l’empatia del cliente senza irritarlo con offerte ridond [...]