Tag: Net Promoter Score

L’importanza delle recensioni secondo Recensioni Verificate

L’importanza delle recensioni secondo Recensioni Verificate

Nell’era dell’economia digitale, il tema delle recensioni online si è largamente sviluppato fino a diventare un punto cardine della relazione online ...
InMoment classificata come leader nel software Feedback Analytics

InMoment classificata come leader nel software Feedback Analytics

InMoment all'inizio del 2021 ha acquisito Wootric, società leader nel settore del customer feedback. Gli utenti di G2 hanno valutato Wootric by InMo ...
Voice of the Customer: la conversazione infinita

Voice of the Customer: la conversazione infinita

«Abbiamo due orecchie e una sola bocca per ascoltare almeno il doppio di quanto diciamo»: recita così un proverbio asiatico che non sente il peso de ...

Misurare la Customer Satisfaction: ne parliamo nel nostro secondo speciale

Quanto è importante per un'azienda saper cogliere, valutare e tenere nella giusta considerazione il sentiment dei propri clienti, impiegando le analis ...
NPS, quanto sono soddisfatti i miei clienti?

NPS, quanto sono soddisfatti i miei clienti?

Con il Net Promoter System il giudizio che i clienti hanno dell’azienda viene trasformato in azione proattiva e subitanea. Così si trasforma la custom ...
5 / 5 ARTICOLI