marketing multicanale

Multichannel Campaign Management: SAP tra i leader

Multichannel Campaign Management: SAP tra i leader

Gartner riconosce la leadership di SAP nel mercato delle soluzioni commerce e Customer Engagement omnicanale: l'azienda infatti, grazie alla soluzione SAP Hybris, compare tra i leader nell'edizione 2017 del Magic Quadrant per il Multichannel Campaign Management.  Quest'anno il report Gartner ha preso in considerazione 22 vendor di soluzioni per la gestione di campagne multicanale, analizzando la loro capacità di gestire l’engagement dei clienti e la distribuzione dei contenuti di marketing si ...
Advocate e moda: IBM e Moncler insieme per un nuovo marketing omnicanale

Advocate e moda: IBM e Moncler insieme per un nuovo marketing omnicanale

Non sono solo sfilate e boutiques a determinare vendite e successo dei brand di moda: lo studio I Dati sono fashion, realizzato da IBM, ha infatti messo in luce il ruolo importante che possono avere in tal senso i cosiddetti advocate. Stiamo parlando non dei tradizionali fashion blogger, bensì di persone affini alla marca e ai suoi valori che, grazie ai canali digitali, sono in grado di stringere relazioni rilevanti al di fuori del settore di riferimento. Gli advocate sono quindi micro-influence ...
Teradata Customer Journey Analytic: conoscenza del cliente, CX unica

Teradata Customer Journey Analytic: conoscenza del cliente, CX unica

Le interazioni tra aziende e clienti fanno un passo avanti con Teradata Customer Journey Analytic Solution, un set completo di funzionalità in grado di cogliere i percorsi di comportamento di ogni singolo cliente, determinare la migliore interazione possibile e fornire una brand experience personalizzata e coerente in ogni canale e touch point. Il modo migliore per ottimizzare la Customer Experience è riuscire a integrare i dati provenienti da tutti i touch point utilizzati dai clienti, sia o ...
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