IoT

Da Industria 4.0 a Impresa 4.0: il progetto europeo Manutelligence

Da Industria 4.0 a Impresa 4.0: il progetto europeo Manutelligence

Il progressivo sviluppo delle applicazioni dell’Internet of Things (IoT) in svariati ambiti di business sta rivelando quanto queste tecnologie, apparentemente lontane da tutto ciò che riguarda la gestione delle relazioni e dei servizi al cliente, possano in realtà ricoprire un ruolo centrale per il miglioramento di questi aspetti e della Customer Experience nel suo complesso.Un segnale di questa crescente consapevolezza da parte di organizzazioni e imprese è individuabile nel progetto Manutellig ...
IT e CX, ecco le tendenze che caratterizzeranno il 2018

IT e CX, ecco le tendenze che caratterizzeranno il 2018

Il 2018 sarà un anno ricco di sfide e opportunità, e le nuove tecnologie continueranno a proliferare rapidamente. Dimension Data ha stilato le principali previsioni IT per il 2018 che indicano blockchain, machine learning, robotica, intelligenza artificiale e tecnologie wireless come gli strumenti principali che le aziende sceglieranno a supporto del loro percorso di digitalizzazione. IT e CX nel 2018 Le organizzazioni che stanno perseguendo una strategia CX accresceranno l’esperienza utente ...
Tecnologie innovative, Kirey Group lancia l’Innovation Center Kubris

Tecnologie innovative, Kirey Group lancia l’Innovation Center Kubris

Con sede a Milano e un team dedicato, Kubris è il nuovo laboratorio di ricerca avviato da Kirey Group e già impegnato nella realizzazione di sei progetti focalizzati in particolare su AI, IoT e blockchain. Nell’area dedicata all’AI, il team è impegnato nella creazione di soluzioni che sfruttino le reti neurali per profilare i comportamenti delle persone nella cura della propria auto, abitazione e nell’attenzione alla propria salute. L’obiettivo è supportare le assicurazioni per creare polizze s ...
Assistenti virtuali uniti grazie al nuovo arbitrator cognitivo di Nuance

Assistenti virtuali uniti grazie al nuovo arbitrator cognitivo di Nuance

Tutti per uno, uno per tutti: Nuance Communication lancia sul mercato il suo nuovo arbitrator cognitivo, funzionalità basata sull’AI in grado di collegare e integrare una vasta gamma di assistenti virtuali, servizi di terze parti e contenuti attraverso una singola interfaccia che racchiude ecosistema automotive, smart home e IoT, migliorando la Customer Experience e permettendo all’utente di completare attività complesse in modo semplice e immediato, senza dover passare da un AV all'altro. “L’e ...
Integrazione dei dati ed engagement, le novità di Axway

Integrazione dei dati ed engagement, le novità di Axway

La piattaforma specializzata per l'integrazione dei dati e l'engagement Axway Amplify è stata arricchita con più di 40 innovazioni, che permetteranno a dirigenti, professionisti e sviluppatori di scoprire e sfruttare il valore racchiuso in una vasta gamma di fonti di dati (dai sistemi di CRM più diffusi all'automazione del marketing, passando per i database e l'analisi dei Big Data) in modo rapido e semplice, trasformando di conseguenza la Customer Experience. "Oggi le aziende stanno affronta ...
L’oggi e il domani dell’intelligenza artificiale secondo Nuance

L’oggi e il domani dell’intelligenza artificiale secondo Nuance

Siamo proprio tutti sicuri di sapere esattamente che cosa si intende con il termine intelligenza artificiale? Se oggi con tale espressione si tende a indicare in generale ogni soluzione tecnologicamente avanzata, ciò non significa che un simile utilizzo sia corretto e legittimo. Dal punto di vista tecnico non è nemmeno corretto associare l’AI alle sole soluzioni vocali e di comunicazione, poiché le sue applicazioni si trovano anche, per fare un esempio, nelle soluzioni di guida assistita, o nell ...
Analytics e IoT, ecco i risultati del Digital Transformation Tour

Analytics e IoT, ecco i risultati del Digital Transformation Tour

Le possibilità di applicazione degli strumenti di Business Intelligence e Analytics diventano sempre più ampie e innovative con lo sviluppo di un contesto digitale fortemente dinamico. Resta da chiedersi se le aziende siano consapevoli di questa opportunità e, soprattutto, se siano in grado di tradurla in azioni concrete. Mossa da questi interrogativi, Qlik ha deciso di inaugurare il Digital Transformation Tour, un'iniziativa articolata in diverse fasi che è stata realizzata in collaborazione c ...
Amplifon risponde alle sfide della digital transformation e potenzia il CRM

Amplifon risponde alle sfide della digital transformation e potenzia il CRM

Grazie all'integrazione digitale e alla partnership con Econocom, Amplifon – azienda che già si distingue sul mercato per le sue capacità di personalizzazione e attenzione al cliente – potenzierà i suoi servizi di Customer Relationship Management. L'esigenza di una riorganizzazione di tali servizi nasce dalle complessità relative alla gestione di una rete di circa 9.900 punti vendita e più di 12.000 professionisti: tale scenario ha reso necessario un ripensamento dell'architettura applicativa a ...
Soluzioni IoT self-service con Cumulocity IoT

Soluzioni IoT self-service con Cumulocity IoT

In risposta alle richieste del mercato in materia di soluzioni IoT semplici, veloci e scalabili, in grado di offrire supporto ad aziende di ogni dimensione, Software AG ha lanciato Cumulocity IoT,  un ampio portfolio di tecnologie per l’abilitazione di servizi su piattaforma IoT e in cloud. Secondo una recente indagine di mercato, il 90% dei dirigenti considera l'Industrial Internet of Things (IIoT) come elemento discriminante per il successo aziendale; tuttavia solo il 16% ha predisposto una c ...
SAP Hybris LIVE Global Summit: il futuro della CX in una galassia di dati

SAP Hybris LIVE Global Summit: il futuro della CX in una galassia di dati

Il futuro della Customer Experience si muove all'interno della galassia di dati oggi disponibili: per conoscerlo meglio l'evento da non perdere è il  SAP Hybris LIVE Global Summit 2017, che si svolgerà a Barcellona dal 17 al 19 ottobre, riunendo manager di SAP Hybris, partner, clienti ed esperti. In occasione dei vent'anni di SAP Hybris, il Global Summit 2017 sarà l'occasione ideale per riflettere sulle esperienze passate e provare a immaginare quelle future. Sarà Carsten Thoma – Presidente e ...
1 4 5 6 7 8 12 60 / 117 ARTICOLI