IA
Pathfinder di Nuance è la nuova soluzione per migliorare l’intelligenza conversazionale
In occasione del Customer Experience Summit, Nuance Communications, Inc. ha annunciato Project Pathfinder, una tecnologia rivoluzionaria che permette di applicare l’apprendimento automatico e l’innovazione di Nuance in ambito IA per migliorare l'intelligenza conversazionale di assistenti virtuali (AV) e chatbot. Leggendo i registri delle chat e le trascrizioni delle conversazioni esistenti tra operatori e clienti all'interno dei contact center, Project Pathfinder crea automaticamente dei model ...
Dynatrace presenta la nuova generazione di IA di Davis
Dynatrace, la software intelligence company, ha annunciato oggi la nuova generazione di Intelligenza Artificiale di Davis, che è ora basata su algoritmi rinnovati e migliorati in grado di importare dati ed eventi da soluzioni di terze parti.
“Quattro anni fa, abbiamo sperimentato e continuato a migliorare un approccio unico e deterministico all'IA che ha permesso ai clienti di semplificare gli ambienti cloud di livello enterprise e di focalizzarsi sull'innovazione. Dynatrace rileva automatica ...
Capgemini lancia Perform AI, il portoflio di soluzioni per le aziende
Capgemini ha lanciato Perform AI, un nuovo portfolio di soluzioni e servizi che aiuta le aziende a raggiungere risultati di business tangibili e sostenibili, attraverso la creazione e l’implementazione su ampia scala di soluzioni enterprise basate sull'intelligenza artificiale.
Perform AI fornisce ai clienti una serie completa di soluzioni per portare l'intelligenza artificiale all’interno delle proprie organizzazioni, fornendo eccellenza operativa e innovazione di business per esperienze im ...
Il 2019 di Nuance all’insegna di un utilizzo dell’IA più smart
Il 2018 è stato l’anno della grande corsa all’Intelligenza Artificiale (IA) in ambito aziendale – e non solo – con un aumento esponenziale delle piattaforme, degli strumenti e delle applicazioni dedicate che sono progressivamente entrate nelle aziende e nelle case di tutto il mondo. Secondo i dati dell’Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano il 56% delle aziende italiane, infatti, ha già avviato progetti riguardanti l’Intelligenza Artificiale. ...
A Montreal la conferenza sull’Intelligenza Artificiale
All’evento sull’IA, promosso dalla presidenza canadese del G7 e che coinvolge gli esperti di intelligenza artificiale del settore pubblico e privato, della società civile, del mondo accademico e degli istituti di ricerca, sarà presente anche Almawave.Si tratta di una giornata multistakeholder decisa dai ministri del Lavoro e dell’Innovazione dei 7 Paesi più industrializzati al mondo, dedicata alle tecnologie emergenti e alle prospettive dell’economia digitale. La conferenza – che si svolge dur ...
GDPR in italia: opportunità o obbligo?
Sei mesi fa entrava in vigore il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ampiamente considerato come il più grande cambiamento nel panorama della protezione dei dati avvenuto in Europa da oltre 20 anni, e che si inserisce in uno scenario odierno di profonda trasformazione, che vede l'economia delle applicazioni in piena espansione.
Tra dubbi e perplessità legate alla complessità della disciplina e all’adeguamento nazionale, giunto a compimento dopo il lungo iter legislativo del decret ...
Zoho ha presentato la nuova generazione di Zoho CRM Plus
Zoho ha presentato oggi la nuova generazione di Zoho CRM Plus, la sua suite di Customer Experience all-in-one basata su Zia - l'Intelligent Assistant di Zoho, e sulla versione potenziata di Zoho Analytics - il motore di business intelligence e reporting di Zoho. La suite così migliorata consente ora ai team Vendite, Marketing, Assistenza Clienti e Operation di lavorare all'unisono per comprendere il sentiment dei clienti, essere a loro disposizione in modo efficace attraverso ogni canale e sug ...
Selligent Marketing Cloud presenta Selligent Cortex
Selligent Marketing Cloud annuncia nuovi miglioramenti alla propria piattaforma di marketing automation, già considerata la piattaforma di marketing in cloud nativamente integrata più avanzata al mondo. Le innovazioni introdotte in Selligent Cortex, lo strumento di intelligenza artificiale (AI) e machine learning di Selligent, permettono ai professionisti del marketing di modulare facilmente l'ora di invio delle comunicazioni, per ottimizzare l'engagement del cliente. Grazie a una funzione di ...
L’intelligenza artificiale è sulla bocca di tutti
Abbiamo parlato spesso e ampiamente di tecnologie intelligenti e intelligenza artificiale, quasi sempre adottando o privilegiando il punto di vista degli addetti ai lavori, i quali – passata la fase di infatuazione iniziale – sanno ormai abbastanza chiaramente quali sono i pregi, le potenzialità e i limiti di queste soluzioni. Ma l'uomo della strada – o meglio, della rete – cosa sa e cosa pensa al riguardo? In questo quarto e ultimo articolo dedicato al nostro evento CX2020-Milano risponderemo a ...
Chatbot 4 Enterprise fa tappa a Bologna
#chatBOT4enterprise è un’esperienza di un giorno per presentare alle aziende cosa sono i chatbot, quali sono le opportunità e le problematiche nella loro gestione e i casi studio di successo raccontati dai diretti responsabili.
Oggi Machine Learning, Natural Language Processing e Artificial Intelligence sono tecnologie accessibili per qualsiasi azienda; e i BOT non riguardano più solo la creazione di un assistente virtuale, ma la possibilità di interazione in tempo reale e tra molteplici at ...