Fiat
Sul web si parla di… Bmw
Quali sono le marche del settore Automotive di cui gli utenti di Internet e dei Social Media discutono di più? Secondo un’indagine Blogmeter, nel primo trimestre del 2013 l’azienda che ha riscosso più attenzione digitale è stata Bmw, seguita da Fiat, Volkswagen, Mercedes e Alfa Romeo. Le discussioni vertono, nei forum, soprattutto sui nuovi modelli e sulle decisioni d’acquisto. Il brand più seguito dagli utenti di Facebook è Ferrari, seguito da Audi Italia e Citroen Italia. Primo brand su Twitte ...
Il customer care Fiat ha “stregato” la Francia
Apprezzamenti per il Gruppo Fiat in Francia, che ha ricevuto il riconoscimento di miglior servizio clienti (categoria automobili). Ad attribuire l’attestazione di qualità è stata la società di consulenza Viséo Conseil, che dal 2007 monitora l’assistenza clienti delle aziende, divise in 26 categorie merceologiche. Il merito del buon lavoro effettuato dal customer care è da attribuire a Mopar, brand di riferimento del gruppo per servizi e assistenza per tutti i marchi che stanno sotto il cappello ...
A Milano il Symposium Microstrategy
All’interno della Business Intelligence risiedono le tecniche più moderne di conoscenza di dati e informazioni, dunque dei clienti. Per condividere le ultime innovazioni e i casi di successo, e declinare la Business Intelligence secondo i quattro temi più caldi del momento, ossia big data, mobile, cloud e social, la società Microstrategy organizza, per il 23 ottobre a Milano, un Symposium della durata di una giornata. Dopo l’analisi sul settore a cura del professor Carlo Vercellis del Politecnic ...
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