Tag: facebook

Facebook, Italia in chiaroscuro

Da una parte ci sono i dati (elaborati da uno studio Deloitte): in Italia Facebook genera un giro d’affari di 2,5 miliardi di euro, inferiore solo a q ...

Canali “social” (1): per esserci, ci siamo

I canali social sono considerati utili per aprire un dialogo con i clienti e ricevere informazioni sulla percezione di brand e prodotti, ma ancora non ...

Come inserire in azienda i Social Media: un convegno Adico

Adico, Associazione Direttori Commerciali, Marketing e Vendite, organizza per il 22 novembre (dalle 9,30 alle 17,30), presso la propria sede di via Co ...

Il cliente si attende una risposta dai canali social

Secondo una ricerca di Gartner, entro il 2014 non rispondere a una richiesta proveniente da un cliente e postata per esempio su Facebook sarà grave qu ...

Il Comune di Roma parla “social”

Il Comune di Roma ha una nuova “dotazione tecnologica” per parlare con i cittadini. Si tratta dell’account Twitter, della pagina Facebook e del canale ...

Anche il turista ha il suo numero dedicato

Il Ministero degli Affari Regionali, il Turismo e lo Sport pensa ai turisti che nel periodo estivo affollano le località italiane, e appronta un call ...
Chi risponde prima su FB? Poste italiane

Chi risponde prima su FB? Poste italiane

Secondo uno studio di BlogMeter, Poste Italiane è realtà aziendale che, in Italia, può vantare la più veloce risposta agli utenti via Facebook: in med ...

Il servizio al cliente? Passa attraverso i social media

Le persone, secondo un recente studio di Tns, guardano sempre più ai social media come referenti per il customer care. Da una parte confermano l’essen ...

Webank sui social network

Webank è tra le banche più attente alla relazione coi clienti “via” social media. In quest’ottica si inquadra sia la presenza su Twitter, sia il servi ...
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