Everest Group

Webhelp  Global Leader in Customer Experience secondo Everest Group

Webhelp Global Leader in Customer Experience secondo Everest Group

Per il terzo anno consecutivo Webhelp è stata riconosciuta come Leader da Everest Group nel 2021 Customer Experience Management (CXM) PEAK Matrix® Assessment. CXM Services PEAK Matrix® di Everest Group è un report annuale che combina una valutazione del panorama CX globale con le valutazioni delle principali organizzazioni del settore. Nel report di quest’anno, Everest Group ha selezionato 39 aziende da valutare e confrontare in base al loro successo sul mercato come fornitore di servizi, alla ...
Comdata nominata Customer Experience Management Leader da Everest Group

Comdata nominata Customer Experience Management Leader da Everest Group

Everest Group, società globale di consulenza e ricerca focalizzata su strategie IT, servizi aziendali, servizi ingegneristici e sourcing – ha valutato e classificato oltre 20 operatori internazionali del settore della CX attraverso la PEAK Matrix®, raggruppandoli in tre categorie: Leader, Major Contenders e Aspirants. PEAK Matrix® è un metodo di analisi che fornisce una valutazione comparata, obiettiva e data driven dei provider di servizi CXM basandosi sull’impatto del player sul mercato e l ...
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