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Medallia re:Imagine – tre settimane di eventi online
Stiamo vivendo cambiamenti epocali così profondi che ascoltare clienti e dipendenti è diventato più importante che mai. Per venire incontro a questa esigenza Medallia ha deciso di realizzare Medallia re:Imagine una serie di eventi online che si svolgono nell’arco di tre settimane e in cui si potranno ascoltare i migliori leader della Customer Experience, analizzare casi pratici di grandi aziende e imparare dai più grandi esperti che daranno suggerimenti su come uscire da questa crisi più forte ...
Misurare l’efficacia delle campagne social e dell’influencer marketing con lo Human Empathy Indicator
H-FARM ha sviluppato HEI, lo Human Empathy Indicator, un nuovo indicatore per misurare l’impatto delle campagne di influencer marketing e delle strategie social, che rileva il reale coinvolgimento degli utenti e il valore della relazione instaurata da un brand attraverso i propri contenuti editoriali e mediante quelli prodotti dai creator coinvolti in una campagna.
Una delle più grandi sfide delle aziende che intraprendono la strada dell’influencer marketing, infatti, sta nel misurare il vero ...
Spitch nominata da Forrester Research tra i player in crescita
Spitch, azienda tecnologica e società di consulenza specializzata nello sviluppo e implementazione di soluzioni vocali, è stata nominata da Forrester Research, autorevole società indipendente di analisi e ricerca, tra i player in crescita all’interno del report “New Tech: AI-Fueled Speech Analytics Solutions, Q2 2018”.
Forrester Research ha classificato i vendor in tre segmenti, a seconda del principale servizio offerto:
- soluzioni volte all’ottimizzazione della forza lavoro;
- piattaforme ...
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