ecommerce
La fidelizzazione richiede un’esperienza wow
Se è vero che niente sarà più come prima, di certo questo vale non solo per gli individui, ma anche per le aziende e le loro attività.
La portata della trasformazione in atto non si riduce solo alla diffusione generalizzata di un atteggiamento digital first, trasversale a settori e fasce d’età, ma si esprime anche in una rinnovata centralità dell’esperienza vissuta e offerta. Da quest’ultima, più che da ogni altro fattore, dipendono oggi il successo sul mercato, la fedeltà e la retention dei ...
Storeden lancia l’ecommerce di postalmarket
Nell’anno del Covid, Storeden, azienda italiana dell'ecommerce, continua a crescere: con oltre 250 agenzie web Italiane che propongono la piattaforma, tremila clienti soddisfatti in tutta Italia e milioni di acquirenti.
Fino a pochi anni fa Storeden era una start up, nata dall’idea di creare degli strumenti innovativi per la vendita on line. Oggi Storeden è diventata il modello di riferimento nell’ecommerce in cloud, domina a livello nazionale e si è già aperta al mercato europeo. L’anno dell ...
Pubblicati i risultati dell’Holiday Shopping Report 2020 di Salesforce
Salesforce ha pubblicato il 2020 Holiday Shopping Report, l’analisi annuale sull’andamento dello shopping durante le feste. I dati di Salesforce mostrano un aumento del 50% della spesa digitale rispetto al 2019.
I principali trend dello shopping 2020
Salesforce ha analizzato le informazioni di oltre un miliardo di consumatori globali in più di 40 paesi tramite la piattaforma Commerce Cloud durante le festività natalizie, ossia tra il 1 novembre e il 31 dicembre 2020. Le principali te ...
Le previsioni per il 2021 di Manhattan Associates
Il 2020 è stato impegnativo per molte imprese, con l’arrivo dei vaccini, il 2021 porta nuove speranze, ma la continua crescita di determinati settori significa che molte delle sfide affrontate quest'anno saranno probabilmente qui per rimanere. Manhattan Associates ha provato a fare alcune previsioni sulle nuove sfide che l'industria dovrà affrontare nel 2021
Affrontare le sfide uomo-macchina nel lavoro quotidiano
Nel 2020, anche per i magazzini, si sono registrati volumi mai rag ...
Amilon mostra come sono cambiati i consumi durante la pandemia
Come la pandemia ha cambiato il mondo del lavoro, ha anche stravolto i cosumi degli italiani. L'osservatorio condotto da Amilon, società del Gruppo Zucchetti, ha fatto una fotografia che mostra l'accelerazione di un cambiamento che era già in corso.
Indicare chi ha pagato maggiormente la pandemia è piuttosto facile, non serve uno studio statistico per capire che le categorie più penalizzate sono state il retail coi punti vendita fisici, tutto il settore dell'hospitality e il turismo; però q ...
Il retail nell’era della digitalizzazione nel report di Minsait
La digitalizzazione già faceva parte delle realtà del retail, ma la pandemia ha spinto ulteriormente il pedale su alcune tematiche come l'ecommerce e una digitalizzazione più veloce ed efficente, questo quello che emerge dal report di Minsait.
La pandemia ha innescato un cambiamento repentino delle abitudini dei consumatori che hanno spostato le loro attenzioni dai negozi fisici a quelli online, favorendo la digitalizzazione dei marchi a cui si rivolgono.
Il report ha evidenziato come ...
La via della personalizzazione per i fashion ecommerce
I comportamenti degli utenti nei confronti dell’ecommerce quest'anno sono radicalmente cambiati. Segmenti di popolazione che prima non lo facevano hanno cominciato a comprare on line e acquisendo maggiore confidenza passano più tempo online e spendono molto di più rispetto al passato.
Secondo Fanplayr, azienda specializzata nella conversione degli utenti online in buyers, uno dei vertical più promettenti per il futuro è quello fashion, un ambito dove strumenti come l’analisi dei behavioural d ...
Natale 2020: 5 idee per offrire la migliore Customer Experience
Ed eccoci, con il Natale alle nostre porte, pronto a bussare come ha sempre fatto. Quest’anno però sarà diverso: il Natale sarà segnato da forti cambiamenti, sia a livello personale che a livello professionale, provocati dalla pandemia di COVID-19. Dall’inizio della pandemia, le misure di sicurezza e la preoccupazione di un eventuale contagio hanno spinto sempre più consumatori a scegliere i canali digitali per avere la certezza di vivere esperienze di acquisto più sicure. Sebbene la trasforma ...
UNI, ACU e gruppo AQR lanciano un servizio di comparazione online
Gli utenti e consumatori che devono acquistare un rodotto si affidano a un servizio di comparazione online, ossia uno strumento che in tempi rapidi di è in grado di confrontare le tariffe, la disponibilità e le aziende che offrono il servizio/prodotto al quale sono interessati. Ma che grado di affidabilità offrono questi siti e come vengono gestiti i nostri dati?
Per fare chiarezza nel settore e aiutare il consumatore, UNI Ente Italiano di Normazione e ACU Associazione Consumatori Utenti ...
La smoooth experience di Klarna
Con le aspettative che crescono, le abitudini che cambiano e l'aumento dei volumi dell'e-commerce registrato negli ultimi mesi, la shopping experience deve diventare sempre più frictionless, sempre più a valore aggiunto per gli utenti. In una parola, smoooth.
Con questo obiettivo Klarna – la fintech privata più grande d’Europa e una delle più grandi al mondo, fondata nel 2005 a Stoccolma – sbarca in Italia e presenta il servizio "Paga in 3 rate", che permetterà agli e-shopper italiani di paga ...