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Pagamenti digitali 2026: perché il checkout diventa leva di Customer Experience
Dalle code in cassa alla resilienza dei sistemi, dai vincoli fiscali ai nuovi modelli di business, nel 2026 il pagamento smette di essere un dettaglio operativo per diventare uno snodo strategico dell’esperienza cliente e della competitività aziendale. Un momento che, più di altri, mette in relazione aspettative delle persone, processi interni, infrastrutture tecnologiche e scelte di governance.
Per molto tempo il pagamento è stato considerato un passaggio finale, quasi neutro: qualcosa che “ ...
Pagamenti digitali: tra innovazione, fiducia e nuove infrastrutture
Secondo l’ultima indagine condotta da Adyen in vista della stagione dello shopping, gli italiani si preparano a un periodo di acquisti sempre più ibrido e consapevole. Un consumatore su tre prevede di suddividere le proprie spese tra online e negozio fisico, e la spesa media stimata raggiunge i 227 euro.
Il 60% preferisce pagare con carta, mentre il 37% utilizza app di pagamento e il 15% wallet digitali, sia online sia in store. La sicurezza è percepita positivamente dall’82% degli intervista ...
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