Tag: Digital Transformation

Phygital Retail: la crescita passa dalla valorizzazione dell’esperienza

Phygital Retail: la crescita passa dalla valorizzazione dell’esperienza

E-commerce e digitale dilagano nella nostra quotidianità, creando un universo phygital in cui ciascuno di noi si muove ormai con assoluta naturalezza ...
Innovazione PMI, i risultati della ricerca axélero

Innovazione PMI, i risultati della ricerca axélero

Qual è la predisposizione delle imprese italiane all’innovazione tecnologica e quali sono i comparti più sensibili e le categorie di prodotto sulle qu ...
ServiceNow acquisisce VendorHawk, e Dennis Woodside entra nel consiglio di amministrazione di ServiceNow.

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ServiceNow ha annunciato di aver accettato di acquisire VendorHawk, leader nella gestione di Software as a Service (SaaS), in una transazione intera ...
Dal 16 al 18 marzo il digitale è di casa a Milano

Dal 16 al 18 marzo il digitale è di casa a Milano

Per arricchire il calendario eventi della Milano Digital Week, si svolgerà con sei mesi d’anticipo – dal 16 al 18 marzo – la terza edizione dei Digita ...

Evoluzione e trend della Customer Experience nella ristorazione

In questi anni non si è evoluta solo l’arte culinaria, ma anche il tipo di esperienza che i clienti sempre più connessi e digitalizzati si aspettano d ...
Nuove competenze: fabbisogni e sfide per le imprese

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Fenomeni come la globalizzazione e la rivoluzione digitale hanno radicalmente cambiato la sostenibilità del paradigma economico: l’innovazione di prod ...

Retail Customer Experience, la parola ai guru

Alcuni guru del settore retail si sono pronunciati in merito ai progressi della Customer Experience verificatisi nel 2017, destinati ovviamente a pros ...
“Campioni della crescita 2018”, Noovle tra i protagonisti

“Campioni della crescita 2018”, Noovle tra i protagonisti

“Essere all’apice di una classifica che ha censito più di 7 milioni di aziende e comparire fra le prime trecento aziende italiane che costituiscono il ...
Gestire l’esperienza del cliente puntando a una vera Customer Centricity

Gestire l’esperienza del cliente puntando a una vera Customer Centricity

Gli analisti definiscono il contesto socio-economico che stiamo vivendo come l’Era del Cliente, dove i consumatori non si limitano, semplicemente, ad ...
Conversational Commerce, largo agli assistenti vocali

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Il Digital Transformation Institute di Capgemini ha presentato un report dal titolo “Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assist ...
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