Digital Manufacturing

Da Industria 4.0 a Impresa 4.0: il progetto europeo Manutelligence

Da Industria 4.0 a Impresa 4.0: il progetto europeo Manutelligence

Il progressivo sviluppo delle applicazioni dell’Internet of Things (IoT) in svariati ambiti di business sta rivelando quanto queste tecnologie, apparentemente lontane da tutto ciò che riguarda la gestione delle relazioni e dei servizi al cliente, possano in realtà ricoprire un ruolo centrale per il miglioramento di questi aspetti e della Customer Experience nel suo complesso.Un segnale di questa crescente consapevolezza da parte di organizzazioni e imprese è individuabile nel progetto Manutellig ...
NEAT 2017, leadership di Capgemini nei servizi IoT

NEAT 2017, leadership di Capgemini nei servizi IoT

Tra i leader dei servizi di Internet of Things nei segmenti di mercato Overall e Customer Engagement Focus individuati e inseriti da NelsonHall nel Vendor Evaluation and Assessment Tool (NEAT) di quest'anno si trova anche Capgemini, premiata per l'ampiezza e la qualità della sua offerta e del suo portafoglio in tale ambito. Le valutazioni alla base del NEAT 2017 hanno interessato 23 service provider, misurando la loro capacità di offrire benefici immediati e soddisfare tutte le richieste dei cl ...
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