Digital Disruption
Si avvicina l’appuntamento con Forum Banca 2016
Ancora due settimane di attesa per la decima edizione di Forum Banca, l'evento organizzato da IIR (Istituto Internazionale di Ricerca) interamente dedicato al settore finanziario: l’appuntamento è per il 28 settembre all'Atahotel Expo Fiera, in via Keplero 12 (Pero).
Quale futuro per il sistema bancario?
La Digital Transformation e la IV Rivoluzione Industriale hanno fatto sentire il loro peso anche in ambito finanziario, influenzando i modelli di business dei player del settore.
Per rispon ...
Digital Disruption: la rivoluzione nel Customer Service
Le tecnologie digitali e l’avvento della Digital Disruption hanno rivoluzionato il Customer Service tradizionale, creando un modello di business rinnovato, in grado di aggiungere valore ai sistemi e ai servizi esistenti.
Il Customer Service ha, da sempre, un ruolo determinante e di valore strategico per le aziende, risultando spesso un elemento premiante o penalizzante. I clienti sono costantemente alla ricerca di un servizio pre o post vendita che sia sempre più efficace, puntuale e affi ...
Accenture Interactive, posizione di primo piano nel digital
Nella Relazione sulle Agenzie per il 2016 pubblicata da Ad Age, Accenture Interactive – parte di Accenture Digital – è stata riconosciuta come la rete di agenzie digitali più grande al mondo e con il tasso di crescita più rapido. L’analisi ha valutato oltre 1.000 fra agenzie, network e società che operano nel marketing digitale.
L’annuale Relazione sulle Agenzie contiene una classificazione basata sui ricavi generati negli Stati Uniti e a livello mondiale per il 2015. La leadership di merca ...
11 maggio, presentazione del World Insurance Report 2016
Mercoledì 11 maggio, dalle 15 alle 18 presso il Circolo della Stampa ‒ Corso Venezia 48, Milano ‒, avrà luogo la presentazione del World Insurance Report 2016 realizzato da Capgemini ed EFMA.
L’evento permetterà di evidenziare le principali trasformazioni che l'Internet of Things può introdurre nell'industria assicurativa ridefinendo la nozione stessa di rischio assicurabile, e quali sono le tecnologie disruptive che cambieranno il modo di interagire tra compagnie e clienti. Sarà inoltre ...
IoT e digitale cambiano il volto del settore insurance
La necessità di un cambiamento dirompente si fa sempre più urgente anche per il settore insurance, come testimoniato dal World Insurance Report 2016 (WIR) pubblicato da Capgemini ed Efma - organizzazione globale non-profit che riunisce più di 3.300 società di servizi finanziari retail provenienti da oltre 130 Paesi.
La continua evoluzione dell’Internet of Things (IoT), combinata con i comportamenti e le preferenze dei clienti della cosiddetta generazione Y (clienti che hanno tra i 15 e i 34 a ...
Trasformazione digitale: il punto di vista di Software AG
In merito alla trasformazione digitale Software AG dice la sua, e presenta la propria visione in materia di integrazione, tecnologie API (Application Program Interface) e MDM (Master Data Management), basandosi sulle interazioni e opinioni di oltre 4.000 clienti.
Come affermato da Navdeep Sidhu ‒ Senior Director, Integration & API Management Product Marketing di Software AG ‒, la trasformazione digitale non avverrà certo in tempi brevi; il 2016 sarà ancora un anno di continui cambiamenti ...