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Arriva White Rabbit la piattaforma digital marketing di Zucchetti

Arriva White Rabbit la piattaforma digital marketing di Zucchetti

Zucchetti lancia White Rabbit la piattaforma cloud-based di digital marketing. White Rabbit rappresenta un ulteriore strumento per fornire strumenti avanzati per la digital transformation delle aziende e dei professionisti. Il Gruppo Zucchetti continua a investire in soluzioni innovative per rafforzare il suo ruolo di partner tecnologico ideale di imprese e professionisti in ottica digitalizzazione. White Rabbit Suite è una piattaforma in cloud completa per le attività di digital marketing e ...
Risolvere nuove sfide grazie al customer service digitale

Risolvere nuove sfide grazie al customer service digitale

I servizi tradizionali fanno affidamento sui processi manuali. Caratteristica che può aumentare l’impegno degli addetti nel gestire gli alti volumi di richieste e far perdere le domande più semplici nel sistema o tra i vari uffici. Oggi, grazie a semplici passi, è possibile trasformare i processi di customer service manuali, che risultano slegati tra loro e inefficienti, in workflow digitali snelli in grado di connettere i team e i dipartimenti all’interno dell’intera organizzazione. È anche ...
H-Farm accoglie l’Istituto Europeo di Design tra le sue realtà

H-Farm accoglie l’Istituto Europeo di Design tra le sue realtà

Stretto un accordo tra due realtà di alta formazione e imprenditoria; al centro dell'accordo tra l'Istituto Europeo di Design ed H-FARM uno scambio di conoscenze e capacità, mirate a valorizzare i rispettivi punti di forza. La partnership avvia un processo di scambio culturale che consentirà a IED di introdurre contenuti di management e imprenditorialità in ambiente fortemente tecnologico secondo l’interpretazione H-FARM e di riflesso a H-FARM di immettere nei suoi percorsi i metodi propri de ...
La conversazione in Real-time con Visual Remote Assistance Discover Vivocha

La conversazione in Real-time con Visual Remote Assistance Discover Vivocha

Al giorno d'oggi, l'automazione è sempre più diffusa e i clienti richiedono esperienze che offrano contatto umano e vogliono risparmiare tempo, gestendo qualsiasi servizio digitale con la massima semplicità. La comunicazione in tempo reale è al centro del Customer Care e offre un nuovo livello di personalizzazione alle interazioni tra clienti e agenti; la Video Chat è uno degli strumenti che lo permette in maniera più rilevante. Oggi le persone sono abituate alla comunicazione video per uso ...
Your Voice ottiene il brevetto per i Digital Payments

Your Voice ottiene il brevetto per i Digital Payments

Nuovo e importante riconoscimento in casa Your Voice: la società, attiva dal 1999, ha infatti annunciato di avere ottenuto dall'Ufficio Italiano Brevetti e Marchi l’attestato di brevetto per invenzione industriale, con durata decennale, in merito al "sistema elettronico per la gestione di acquisti" recentemente sviluppato.  Your Voice consolida così un portfolio di servizi cloud che spaziano dal Contact Management alla Data Protection, passando proprio dai Digital Payments. Un peculiare posiz ...
La nuova ricerca di ServiceNow rivela le qualità dei CIO moderni

La nuova ricerca di ServiceNow rivela le qualità dei CIO moderni

I CIO che oggi ottengono i risultati migliori si focalizzano maggiormente su aspetti come la leadership business e gli obiettivi dei clienti, dei dipendenti e di altre funzioni aziendali, piuttosto che sulle operazioni tecniche. Il dato emerge dall’ultima ricerca ServiceNow, dal titolo “The CIO Inflection Point”, che ha indagato quali fossero le abilità più importanti del CIO moderno. Per molti anni, i CIO si sono focalizzati primariamente sugli aspetti IT. La ricerca mostra come, oggi, i CIO ...

Software AG e Telefónica stipulano un accordo per offrire migliori soluzioni IoT

Software AG ha annunciato una partnership con Telefónica per offrire una soluzione potente per la digital transformation e soluzioni Internet of Things (IoT) nel mercato B2B in Spagna. Al centro della collaborazione la piattaforma Cumulocity IoT di Software AG, che opera su cloud, on premise ed edge e fornisce ai Service Provider una soluzione IoT completa ed end-to-end. Questo approccio end-to-end garantisce che qualsiasi app o dispositivo, indipendentemente dalla tecnologia sottostante o dal ...
Retail e digital business: Furla sceglie Software AG

Retail e digital business: Furla sceglie Software AG

La corsa alla rivoluzione digitale non lascia inerte nessuna azienda nel mercato odierno, e il settore Retail non fa eccezione: omnicanalità, gestione dei dati, integrazione dei vari sistemi di back-end non sono più optional per le aziende del settore, ma elementi discriminanti per migliorare costantemente i risultati di business e tenere il passo dei sempre nuovi competitors che si affacciano sulla scena. Non è solo questione di competizione tra aziende: la digitalizzazione è stata ed è promot ...
Software AG punta sull’AI e acquisisce Zementis

Software AG punta sull’AI e acquisisce Zementis

Software AG ha concluso il 2016 con l'acquisizione di Zementis, azienda con sede in California che fornisce software per il Deep Learning, una funzionalità chiave per quanto concerne apprendimento automatico, data science e Artificial Intelligence (AI). Questa acquisizione rafforza la leadership tecnologica di Software AG in ambito Internet of Things, in quanto fornisce all'azienda strumenti preziosi e indispensabili per lo sviluppo di applicazioni IoT più intelligenti e di ultima generazione ...
L’impatto della trasformazione digitale nel mondo Retail

L’impatto della trasformazione digitale nel mondo Retail

Il settore Retail è stato tra i primi a intraprendere il percorso di Digital Transformation. Ma cosa significa in concreto “trasformazione digitale”, e che cosa dovrebbero fare i retailers per affrontare al meglio questa sfida? Un retailer digitalizzato è in grado di utilizzare la tecnologia per migliorare l'efficienza e aumentare la competitività della propria azienda, in modo da poter sviluppare nuovi modelli di business e generare nuove entrate e opportunità di guadagno. I vantaggi derivant ...
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