Tag: CX2020

Umani, tecnologie e interazioni: continuità e cambiamento

Umani, tecnologie e interazioni: continuità e cambiamento

Da più parti e di frequente si sente affermare che il vero protagonista, il vero decisore nel privato come nel pubblico è ormai l'utente, inteso come ...
“Lei non sa chi sono io!”: attenzione agli Entitled Customer

“Lei non sa chi sono io!”: attenzione agli Entitled Customer

Sono trascorse due settimane dalla seconda edizione di CX2020 a Milano, siamo già pronti per la trasferta romana ma non possiamo non ripercorrere – co ...
CX, l’evoluzione della specie – Monografia

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A chiusura del 2018 e in occasione della seconda edizione dell'evento CX2020, ecco la terza monografia di quest'anno, intitolata "CX, l'evoluzione del ...
Customer Experience 2020 – seconda edizione

Customer Experience 2020 – seconda edizione

Tra strategie e tecnologie, appuntamento a Milano per esplorare il futuro della CX in compagnia dei principali esperti del settore in Italia. Il r ...
CX2020 – Seconda edizione

CX2020 – Seconda edizione

  CX 2020 - seconda edizione CONVEGNO - ESPOSIZIONE - BUSINESS SPEED DATE Il 18 ottobre si terrà a Milano la seconda edizione ...
Osservatorio CX 2017: il cammino della Customer Experience in Italia

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Concludiamo oggi la narrazione che ci ha permesso di ripercorrere tutti i momenti più significativi del nostro evento Customer Experience 2020 present ...
Chatbot, un anno dopo: dove ci porterà il futuro delle interazioni

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Finora abbiamo tracciato uno scenario generale basandoci sulle testimonianze e sugli interventi dei relatori che si sono susseguiti durante Customer E ...
CX2020 – Tappa a Roncade

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CUSTOMER EXPERIENCE 2020 EDIZIONE SPECIALE TREVISO SALA CONVIVIUM  - H-FARM - RONCADE (TV) ISCRIZIONI Il 14 dicembre si terrà ...
Relazioni ed engagement ai tempi dell’AI: al centro restano le persone

Relazioni ed engagement ai tempi dell’AI: al centro restano le persone

Dopo aver affrontato il tema dell’evoluzione del concetto di esperienza e relazione, riprendiamo oggi il discorso dei cambiamenti introdotti dalle tra ...
Prospettiva 2020: dove arriverà la Customer Experience

Prospettiva 2020: dove arriverà la Customer Experience

La curiosità e il desiderio di capire in quale direzione si sta muovendo l’evoluzione della Customer Experience, tra nuove tecnologie, aspettative dei ...
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