Tag: customer service

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Blogmeter, un servizio di analisi e monitoraggio dei social media e del passaparola online, ha analizzato il “Social Caring” ossia la capacità delle a ...

Barclays adotta il riconoscimento vocale Nuance per i servizi customer care

Barclays, per migliorare i servizi di customer care, ha scelto di adottare la tecnologia di biometria vocale Nuance che permette di riconoscere l’iden ...

Alcatel-Lucent segue la conversazione dei clienti

Una suite per modificare il proprio customer service e allinearlo alle richieste dei clienti: questa è la finalità della nuova OpenTouch Customer Serv ...
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