Tag: customer relationship

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Anche nel settore alberghiero per avere successo nelle attività di marketing e fidelizzazione è indispensabile poter contare su strumenti di CRM valid ...
Total Retail Survey: come rispondere alle aspettative dei clienti

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Servizi offerti e aspettative dei clienti: questo è il terreno di sfida su cui si muove attualmente il settore Commerce. Secondo quanto riportato dall ...
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Supporto all’innovazione di prodotto e servizio e gestione efficiente dei rischi e della conformità normativa: sono queste le priorità strategiche del ...
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Negli ultimi mesi si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia chatbot; sono stati condotti molti studi a riguardo, e ...

Partnership SPLIO-Commanders Act per perfezionare le relazioni brand-clienti

SPLIO e Commanders Act annunciano di aver siglato una partnership con l’obiettivo di offrire ai brand la possibilità di costruire interazioni migliori ...
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Le prospettive di Transcom e dei Contact Center secondo Gianluca Gemma

Nei giorni scorsi abbiamo avuto l’occasione di intervistare Gianluca Gemma – General Manager per il Centro e Sud Europa (Italia, Germania, Polonia, Tu ...
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Si sono svolte il 22 marzo le premiazioni organizzate anche quest'anno da Club CMMC – Customer Management Multimedia Competence – con l'obiettivo di p ...
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