customer intelligence
Rocket Fuel trasforma il predictive marketing in realtà
Rocket Fuel, azienda leader nel programmatic marketing, ha presentato una DSP (Demand-Side Platform) self-service basata sull’intelligenza artificiale, che permette ad agenzie e brand di sfruttare al massimo il volume e la velocità dei dati a loro disposizione per ottenere insight significativi, migliori risultati e realizzare strategie di predictive marketing.
AI e predictive marketing: comprendere i clienti in real time
La DSP di Rocket Fuel risponde al diffuso problema di comprendere e ad ...
Era digitale, era del cliente: come rispondono le aziende?
Tre modelli di business tradizionali su quattro diventeranno obsoleti entro cinque anni: questa è la sorte che attende tutte le aziende che non saranno capaci di azzerare il divario digitale, migliorare l’approccio alla Customer Experience e potenziare la capacità di analisi dei dati secondo uno studio condotto da Forrester Consulting per Experian, che offre una panoramica della situazione in Italia e nel mondo. Benché sia chiaro che ogni ritardo nel cambiamento provochi alle aziende un aumento ...
Advocate e moda: IBM e Moncler insieme per un nuovo marketing omnicanale
Non sono solo sfilate e boutiques a determinare vendite e successo dei brand di moda: lo studio I Dati sono fashion, realizzato da IBM, ha infatti messo in luce il ruolo importante che possono avere in tal senso i cosiddetti advocate. Stiamo parlando non dei tradizionali fashion blogger, bensì di persone affini alla marca e ai suoi valori che, grazie ai canali digitali, sono in grado di stringere relazioni rilevanti al di fuori del settore di riferimento. Gli advocate sono quindi micro-influence ...
GFT Italia all’Informatica World Tour: la governance con i Big Data
Dopo aver recentemente conquistato l’award di Informatica nella categoria Data Powering Analytics grazie alla soluzione Customer 360 Data Hub ‒ acceleratore abilitante lo sviluppo, da parte delle compagnie assicurative, di una vista complessiva del cliente ‒ GFT, uno dei più importanti fornitori mondiali di soluzioni IT per il settore finanziario, è diventato Platinum Sponsor di Informatica World Tour Italy, svoltosi a Roma l’11 Ottobre e a Milano il 13 Ottobre.
GFT e l'evoluzione della governa ...
I clienti vogliono comunicazioni personalizzate
I risultati dello studio Communication Crackdown (Un giro di vite sulle comunicazioni) ‒ sponsorizzato da Ricoh Europe e svolto da Coleman Parkes Research nel gennaio 2016, che ha coinvolto 2.892 persone di differenti nazionalità ‒ mostrano alle aziende la crescente intolleranza dei clienti verso comunicazioni non rilevanti e non personalizzate, e la conseguente necessità di cambiamento in tale ambito.
Come riportato nella ricerca, le comunicazioni aziendali non mirate – indipendentemente da ...
Oracle presenta Oracle Data as a Service per Customer Intelligence
Per aiutare le aziende ad avere una migliore comprensione dei clienti e ricavare unicamente le informazioni significative da qualsiasi forma di feedback indiretta o diretta che si riceva, Oracle ha annunciato Oracle Data as a Service (DaaS) for Customer Intelligence. Il nuovo prodotto Oracle Data Cloud è stato progettato per aiutare le imprese a estrarre e unificare informazioni da un mondo sempre più caratterizzato da un mole di dati non strutturati. Queste informazioni possono essere utilizzat ...
SandSIV presenta la soluzione Voice of the Customer Hub
SandSIV AG, azienda svizzera che ha sviluppato le tecnologie Voice of the Customer basate su SaaS e vanta una notevole esperienza nella gestione dell'esperienza del cliente (Customer Experience Management), ha appena lanciato VoC Hub™: una nuova e innovativa piattaforma unificata di Customer Intelligence che trasforma i flussi dei dati analitici del cliente in conoscenze di business misurabili e immediatamente fruibili.
SandSIV da molto tempo sviluppa innovative applicazioni Voice of the Custom ...