Tag: CRM collaborativo

Salesforce presenta Salesforce Anywhere, la nuova app per lo smart working

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La situazione di emergenza dovuta al COVID ha cambiato completamente il mondo del lavoro, spingendo le aziende ad adottare il regime di smart wo ...
L’Osservatorio CRM 2020 indaga il ruolo dell’e-commerce

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Giunge alla sesta edizione l'Osservatorio CRM, lo studio che segue la diffusione e la maturità del CRM all'interno delle aziende. Anche quest'anno l ...
Un occhio al futuro del CRM all’evento di OpenSymbol

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L'emergenza COVID ha mutato drasticamente le abitudini delle aziende e dei consumatori; partendo dal cambiamento delle abitudini di acquisto, fino a ...
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L'introduzione e l'utilizzio all'interno del panorama aziendale di programmi per la gestione dei clienti, CRM (Customer Relatioship Management Softwar ...
Come il Process Mining può ottimizzare le performance aziendali

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La complessità dei processi aziendali ha reso necessario l’utilizzo di strumenti nuovi, innovativi e migliori rispetto ai metodi di analisi “tradizi ...
Rivoluzione sistema CRM: nel 2020 i processi diventano organici

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Il CRM è un sistema di gestione dei rapporti tra l’azienda e i propri clienti, orientata al mantenimento e alla fidelizzazione di coloro che hanno g ...
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