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Fai crescere la tua Customer Satisfaction grazie al Cloud Omnicanale

Fai crescere la tua Customer Satisfaction grazie al Cloud Omnicanale

Uno dei metodi utilizzati da un’azienda per differenziarsi dai suoi competitor è mettere al primo posto la soddisfazione del cliente. Il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti può rappresentare la componente chiave per il successo ed è per questo motivo che le aziende sono alla costante ricerca di partner in grado di aiutarli a offrire esperienze omnichannel a 360° nel minor tempo possibile, senza interruzioni e a costi contenuti.  Questo articolo mira a fornire alle aziende tutt ...
HP lancia la soluzione HP Engage fornendo servizi cloud per il retail

HP lancia la soluzione HP Engage fornendo servizi cloud per il retail

Anche HP Inc. segue la marcia dei servizi cloud e presenta HP Engage Console e HP Engage Catalog, servizi cloud per il retail progettati per aumentare la produttività e ridurre il lavoro IT manuale. La soluzione HP Engage Console consente ai responsabili della vendita al dettaglio di gestire le flotte di dispositivi in ​​modo sicuro e remoto. HP Engage Console è utile anche per i rivenditori di piccole e medie dimensioni e gli operatori del settore Hospitality che non dispongono di manager IT ...
Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici di un cambiamento di questo genere, è essenziale comprendere ed individuare innanzitutto le esigenze legate alla tua azienda, le aspettative dei tuoi clienti e la gamma di servizi che prevedi di offrire, considerando non solo la situazione attuale, ma anche quella futura. Questa guida ti aiuterà a pianificare un passaggio graduale ad un Cloud Contact Center, partendo dai seguenti punti chiave: Valut ...
F5 e Amazon assieme per la cloud innovation

F5 e Amazon assieme per la cloud innovation

 F5 Networks, leader nei servizi applicativi di cloud ibrido, annuncia di aver siglato un accordo pluriennale di collaborazione strategica con Amazon Web Services per consentire ai clienti di utilizzare F5 per nuovi workload applicativi cloud-native e per estendere gli investimenti attuali di F5 su AWS. L'accordo di collaborazione strategica migliorerà la capacità delle aziende di sfruttare l'intera gamma di servizi SaaS (Software-as-a-Service) di F5 e i servizi applicativi cloud-native per mig ...
Come scegliere il miglior CMS per la tua azienda

Come scegliere il miglior CMS per la tua azienda

Quali criteri valutare al momento di scegliere il miglior CMS per la tua azienda? A cosa prestare attenzione per non rischiare di investire nella tecnologia sbagliata? Contrariamente a quanto potresti immaginare, per capire quale sia il miglior CMS non dovresti soffermarti sul numero delle caratteristiche, bensì sui requisiti essenziali e sulle funzionalità che assicurano vantaggi concreti alla tua attività online, in relazione alla sua “identità, alla condizione attuale e in prospettiva futu ...
Torna Smau dal 22 al 24 ottobre a Fieramilanocity

Torna Smau dal 22 al 24 ottobre a Fieramilanocity

Torna la 56ma edizione di Smau, a Fieramilanocity dal 22 al 24 ottobre, un evento al giorno sarà dedicato all’Open Innovation: il primo Italy Open Innovation Outlook 2020, l’evento conclusivo della terza edizione di Open Italy e la quarta edizione dell’Osservatorio Open Innovation e Corporate Venture Capital. Smau si conferma quindi come luogo ideale per l’incontro fra aziende e startup, luogo dove le buone pratiche fanno scuola. Le call di partecipazione sono ancora aperte. La novità più imp ...
Avaya presenta Avaya ReadyNow per le comunicazioni in cloud

Avaya presenta Avaya ReadyNow per le comunicazioni in cloud

Avaya Holdings Corp. annuncia la disponibilità di Avaya ReadyNow, la soluzione di private cloud sarà fornita attraverso la rete di nuovi data center ospitati da Avaya e dai propri partner nelle regioni EMEA e APAC . Avaya ReadyNow consente ai clienti enterprise l'accesso alle soluzioni UC e CC di Avaya che vengono fornite in un ambiente cloud privato e sicuro. La nuova soluzione consente alle aziende i vantaggi delle comunicazioni in cloud a costi ridotti e con procedure automatizzate. L’off ...
L’Uniurb adotta una soluzione cloud based in tema cybersecurity

L’Uniurb adotta una soluzione cloud based in tema cybersecurity

In uno scenario sempre più digitalizzato dove si ricerca l'esperienza omnicanale non bisogna dimenticare di difendersi da attacchi web di virus e cybercriminali; negli ultimi anni i dati, che siano delle aziende o dei singoli utenti sono diventati il bersaglio preferito delle incursioni dei virus. In un ottica di miglioramento del servizio di connessione per gli studenti e i docenti, e per evitare situzioni spiacevoli, l'Università degli Studi di Urbino Carlo Bo, ha deciso di migliorare le pr ...
Ecco come migliorare la fiducia nella sicurezza IT

Ecco come migliorare la fiducia nella sicurezza IT

Nonostante l’aumento degli investimenti nel settore, il recente studio condotto da Forbes Insights per VMware ha rilevato che solo un quarto dei responsabili aziendali in tutta l'area EMEA è ottimista sulla situazione della sicurezza informatica nella propria organizzazione e meno di un quinto in Italia è fiducioso nella preparazione  del proprio personale nell’affrontare i problemi di sicurezza. Eppure, la maggior parte delle aziende ha intenzione di aumentare gli investimenti in nuovi prodo ...
WunderVar: l’evento per testare le tecnologie firmate Var Group

WunderVar: l’evento per testare le tecnologie firmate Var Group

L’8 ottobre la Fondazione Riccardo Catella ospiterà tutte le più interessanti tecnologie del futuro firmate Var Group. Durante l’evento WunderVAR, Var Group, con Cisco e i partner  IBM, Apple e Veeam, propone un'esperienza immersiva nelle tecnologie che portano a un livello superiore di efficienza e sicurezza le aziende che vogliono trarre il massimo vantaggio dalle innovazioni tecnologiche. I partecipanti seguiranno un percorso tra quattro aree interdipendenti che permetterà di scoprire quali s ...
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