Cavell Group

L’intelligenza artificiale non è più soltanto una promessa tecnologica, ma un motore concreto di trasformazione per le aziende. Nella customer experience, in particolare, l’adozione dell’AI segna una svolta epocale: si passa da un approccio orientato alla gestione delle interazioni a uno incentrato sulla costruzione di relazioni intelligenti, continue, personalizzate. È un cambio di paradigma che impone nuove strategie, ridefinisce le priorità e riscrive anche i parametri con cui valutiamo il su ...