Tag: bot

LivePerson e RBS insieme per la creazione degli hybrid Bot

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La Royal Bank of Scotland ha deciso di fare della Customer Centricity e della costante disponibilità del servizio i suoi tratti distintivi: per raggiu ...
8 giugno 2017, si avvicina la sesta edizione di Eudata Customer Contact

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È alle porte, anche quest’anno, il più importante evento italiano dedicato alla Digital Customer Interaction: giovedì 8 giugno, infatti, si svolgerà l ...
CX17 Indy, Genesys presenta G-NINE

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Si è concluso ieri CX17 Indy, il più importante evento Genesys dedicato alla Customer Experience per il Nord America, durante il quale l'azienda ha pr ...
Chatbot: un convegno per esplorare le opportunità

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Sappiamo davvero tutti di cosa si parla quando si pronunciano le fatidiche parole bot o chatbot? E, in caso affermativo, le aspettative connesse a que ...
Retail, esperienza ed engagement: il futuro è con i Bot?

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In risposta alle nuove esigenze di engagement e immediatezza manifestate dai clienti in relazione ai servizi di assistenza forniti dalle aziende, si s ...
Pronti per l’evento CMI dedicato ai Bot? Una case history in anteprima

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Per prepararci al convegno di domani, organizzato da CMI Magazine e dedicato a Bot e Assistenti Virtuali, abbiamo deciso di condividere con i nostri l ...
Digital Disruption: la rivoluzione nel Customer Service

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Le tecnologie digitali e l’avvento della Digital Disruption hanno rivoluzionato il Customer Service tradizionale, creando un modello di business r ...
Chatbot Responsa per Facebook Messenger

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Responsa coglie al volo l’opportunità offerta da Facebook – che a partire dal mese scorso ha rilasciato delle API per la creazione di chatbot sulla pi ...
Facebook Messenger si integra con LiveEngage

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Da oggi le relazioni sui canali digitali tra aziende e clienti potranno essere ancora più coerenti grazie alla possibilità di connessione tra Facebook ...
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