B2B
Swift progetta una nuova CX per il correspondent banking
Il 5 aprile ha preso avvio il progetto pilota di Swift che coinvolge 21 banche con l’obiettivo di rinnovare i pagamenti e rivoluzionare la Customer Experience in ambito di correspondent banking, promuovendo una maggiore velocità, trasparenza e prevedibilità nei pagamenti transfrontalieri.
Questo progetto pilota sarà attivo fino a dicembre, e i suoi primi risultati saranno presentati e discussi a Sibos 2016, la conferenza annuale organizzata da Swift. Sono due le banche italiane all’interno de ...
La customer experience nei processi di vendita B2B
Avanade, società fornitrice di soluzioni tecnologiche e servizi informatici per le aziende, ha reso noti i risultati di un’indagine, condotta su scala globale, relativa ai cambiamenti in atto nei processi di vendita e nei modelli di acquisto per decision-maker business. Secondo una ricerca globale la customer experience è cruciale anche nei processi di vendita B2B: i buyer aziendali si comportano in misura sempre maggiore come dei consumatori finali e per i decision-maker la customer experience ...
Red Bull e Hybris lanciano un portale globale B2B
Red Bull e Hybris software, azienda SAP fornitrice della piattaforma a supporto del commercio a più rapida crescita a livello globale, hanno inaugurato un nuovo portale denominato SOET 2.0. Il nuovo portale permette la gestione degli ordini B2B basandosi sulla soluzione hybris B2B Commerce e consente ai retailer e ai distributori di tutto il mondo una shopping experience più veloce ed efficiente.
Grazie all'intuitiva interfaccia utente e alle funzionalità di gestione dei dati master e degli ord ...
E-commerce e mobile trasformano il mercato B2B
Hybris, azienda SAP fornitrice della piattaforma a supporto del commercio a più rapida crescita a livello globale, ha presentato uno studio esclusivo a cura di Forrester Consulting denominato “Online and Mobile are Transforming B2B Commerce". La ricerca è il più ampio studio globale sull’e-commerce B2B realizzato fino ad oggi e ha l’obiettivo di indagare l’impatto dell’e-commerce sulla vendita di prodotti e servizi in ambito B2B. Tre sono gli assunti principali emersi dallo studio:
- vendere on ...