Dalle aziende

Il Gruppo Dimar espande l’investimento con JDA

JDA Software Group ha annunciato che Gruppo Dimar S.p.A., azienda italiana di vendita al dettaglio, ha scelto JDA Promotion Management and Optimization Suite e JDA Demand Management per centralizzare e migliorare l’accuratezza, l’integrazione e l’efficienza della previsione promozionale con l’obiettivo di accrescere la fidelizzazione dei clienti. Il Gruppo Dimar,  gestisce nove marchi (otto nell’ambito del retail) e si occupa della distribuzione di prodotti alimentari e grocery a una rete di olt ...

Siemens sceglie Teradata per gestire i Big Data

Teradata ha annunciato che Siemens AG potenzierà i suoi processi produttivi e la qualità di prodotto attraverso l’implementazione della tecnologia Teradata. Per la prima volta Siemens sarà in grado di combinare e analizzare dati provenienti da sensori, da processi di produzione e dalle macchine insieme a dati provenienti da fonti di sistemi diversi. “Ora siamo in grado di riconoscere più velocemente e con più efficienza il valore insito nei nostri dati,” ha dichiarato Michael May, Head of Techn ...

Nasce il Contact Center della Camera di commercio di Rimini

Dopo tre anni la Giunta della Camera di commercio di Rimini ha deciso di chiudere il servizio di assistenza telefonica "Pronto Registro Imprese" e di aprire il servizio Contact Center. Una decisione importante che nasce da due considerazioni: risparmiare importanti risorse economiche in tempi di crisi e attivare un contatto ancor più stretto ed efficace tra l’Ente camerale, le imprese e i professionisti che quotidianamente si rivolgono alla Camera. Da aprile la Camera di commercio di Rimini si ...

Gara per call center 020202: Assocontact annuncia il ricorso

Assocontact ha deciso di fare ricorso contro il bando di gara del Comune di Milano per l’appalto del servizio di call center 020202. L’associazione ha affidato allo Studio Marazza il compito di seguire la parte legale e di preparare la documentazione necessaria. Assocontact provvederà a sottoporre all’Autorità per la Vigilanza sui Contratti Pubblici di Lavori, Servizi e Forniture il mancato rispetto dei parametri del costo del lavoro, nel bando di gara relativo all’aggiudicazione del servizio d ...

La Networked Economy al centro del SAP Executive Summit

Il tema della Networked Economy è stato al centro dell'edizione 2014 del SAP Executive Summit, evento annuale di SAP dove oltre 100 top manager delle più importanti aziende italiane e opinion leader  si sono confrontati sul contesto in cui le imprese oggi operano e competono. La Network Economy rappresenta, infatti, un fenomeno d'interesse per le imprese e la società, e ha assunto una dimensione globale di fronte alla quale le organizzazioni sono chiamate ad aprire i propri orizzonti per coglier ...

Assocontact invita a non partecipare alla gara per il call center 020202

Il Presidente di Assocontact Umberto Costamagna invita le aziende del settore a non partecipare alla gara indetta dal Comune di Milano per l’aggiudicazione del rinnovo del servizio di infoline del numero 020202. In una lettera aperta ha dichiarato: “Qualche settimana fa ho inviato al Sindaco di Milano una lettera, a nome dell'Associazione, dove evidenziavo il mancato rispetto dei parametri di costo del lavoro nel bando di gara, da parte dell'amministrazione milanese. La scadenza della gara è st ...

Cedacri presenta la nuova piattaforma multicanale SNAP

Cedacri, leader in Italia nei servizi informatici per il settore bancario e le istituzioni finanziarie, in occasione del Forum ABI Lab 2014 ha presentato in anteprima SNAP, la sua innovativa piattaforma.  SNAP concretizza perfettamente la visione dell’azienda per la multicanalità e si configura come una piattaforma che integra l’applicazione di CRM strategico con logiche di social networking, couponing e royalty. La piattaforma consente in primo luogo di intercettare le esigenze del cliente tram ...

Le tecnologie del gruppo Pat sbarcano a Parigi

Il Gruppo Pat, player di riferimento del mercato CRM, customer care in modalità multicanale, self-service e interazione digitale, parteciperà per la prima volta al Salone “Stratégie Clients”, che si svolgerà a Parigi dall’8 al 10 Aprile. L’evento parigino è uno degli appuntamenti internazionali più importanti nel settore Business ICT, con focus su soluzioni, consigli e tecnologie per una strategia clienti ottimale. L'edizione di quest’anno celebra “l’Eccellenza al cliente”, in ogni suo aspetto ...

Nectar Italia presenta in anteprima il nuovo catalogo 2014-2015

Nectar, il primo programma fedeltà multipartner in Italia con 11 milioni di iscritti, ha presentato oggi il nuovo catalogo 2014-2015 e celebra il 5° anniversario di attività in Italia. Il nuovo catalogo, disponibile nei punti vendita da aprile, è stato pensato per soddisfare i clienti che da anni raccolgono punti con la carta Nectar, partendo dai bisogni personali e delle loro famiglie e tenendo in considerazione i diversi budget. I premi, appartenenti a brand riconosciuti e di qualità, sono in ...

Sembra un film futuristico ma è già realtà grazie a Nuance

Nella pellicola di recente produzione "Her" si parla dell'integrazione perfetta tra la vita reale e un’intelligenza artificiale, dove l’uso della voce, applicata alla tecnologia di nuova generazione, permette una naturale interazione tra essere umani e intelligent systems. Il film può apparire futuristico ma in realtà è già tutto applicabile oggi grazie a Nuance Communications. Da oltre 30 anni leader nelle tecnologie vocali, Nuance ha infatti sviluppato soluzioni e applicazioni voice to text ut ...
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