Dalle aziende

Oracle amplia Oracle Data as a Service per il Marketing

I responsabili del marketing Business-to-Business (B2B) devono raggiungere costantemente nuovi bacini di utenza al fine di aumentare il numero dei potenziali clienti e delle opportunità di business, così da stimolare la conversione delle vendite. La loro sfida è quella di indirizzare in modo efficace il pubblico specializzato, non sprecando denaro su aziende o persone che non rientrano tra gli acquirenti qualificati. Per aiutare i responsabili del marketing a identificare, qualificare, e individ ...
Software AG presenta la prima Digital Business Platform al mondo

Software AG presenta la prima Digital Business Platform al mondo

In risposta alle attuali economie in rapida digitalizzazione e a scenari nuovi e competitivi, Software AG ha presentato la sua Digital Business Platform in occasione della più grande esposizione mondiale sull’IT, il CeBIT. La piattaforma permette alle aziende di adattarsi ai cambiamenti rapidi e alle innumerevoli opportunità, sia nel settore privato sia in quello pubblico, creati dalla crescita dell’economia digitale. La Commissione Europea stima che l’economia digitale raggiungerà, entro il 201 ...

Oracle presenta Oracle Data as a Service per Customer Intelligence

Per aiutare le aziende ad avere una migliore comprensione dei clienti e ricavare unicamente le informazioni significative da qualsiasi forma di feedback indiretta o diretta che si riceva, Oracle ha annunciato Oracle Data as a Service (DaaS) for Customer Intelligence. Il nuovo prodotto Oracle Data Cloud è stato progettato per aiutare le imprese a estrarre e unificare informazioni da un mondo sempre più caratterizzato da un mole di dati non strutturati. Queste informazioni possono essere utilizzat ...

Sorgenia è il primo operatore energetico con un call center certificato

Sorgenia ha recentemente annunciato di essere il primo operatore del settore energetico ad aver ottenuto una certificazione che attesta la qualità dei servizi di customer care telefonico. La certificazione è in riferimento alla normativa UNI EN 15838:2010 e ha coinvolto gli operatori dei call center di Milano e di Bari. L’Iter di accreditamento è stato anticipato da una fase precertificativa durante la quale l’azienda ha verificato la validità dei propri processi e l’assenza di anomalie, per poi ...

Pentaho presenta una nuova release per far fronte agli extreme data problem

Pentaho ha recentemente annunciato l’uscita della nuova versione 5.3 che amplia la funzionalità di Data Refinery – che trasforma i dati grezzi in informazioni utilizzabili - con Redshift e Cloudera Impala come nuove opzioni di rilascio. La nuova release Pentaho 5.3 automatizza la creazione e pubblicazione del modello di dati per questi due ambienti, incoraggiando le imprese a investire sui dati on demand per gli utenti finali sia in cloud che in ambienti on premise. Le funzionalità di questo nu ...

CMT amplia la propria offerta con le soluzioni easy

Il gruppo CMT ha annunciato l'ampliamento della propria offerta di Customer Communication Management grazie alle soluzioni easy: una suite di servizi digitali dedicati alla semplificazione delle comunicazioni delle aree Risorse Umane, Marketing e Vendite delle aziende. Specializzata in soluzioni progettuali ad alto livello di personalizzazione integrabili con i gestionali interni delle aziende, CMT è in grado di offrire una suite di soluzioni innovative che consentono alle aziende di gestire le ...
Nasce IWISHU, la card per associare emozioni a un dono

Nasce IWISHU, la card per associare emozioni a un dono

IWISHU è il nuovo e originale sistema per associare emozioni a un dono. Da poco sul mercato ma già finalista dell’ultima edizione del forum internazionale Decoded Fashion, IWISHU è nato dall’idea di Marco Di Pietro, Giovanni Scardovi e Christian Nucibella, soci in questo progetto che ha lo scopo di offrire al mercato un servizio innovativo che dia nuova luce ed entusiasmo al gusto del regalare. Marco Di Pietro ha dichiarato: "Lo spunto lo ha dato l’osservazione del processo regalo on line. Siam ...

Accenture presenta la nuova versione della Business Integration Platform

Accenture ha presentato la nuova versione della piattaforma Business Integration Platform (BIP) in grado di integrare in maniera flessibile l’offerta BMW ConnectedDrive e di fornire servizi innovativi ai passeggeri dei veicoli del Gruppo BMW (BMW, MINI, Rolls Royce) che la utilizzano. Le auto dell’azienda tedesca saranno infatti dotate del ConnectedDrive Store che consentirà di acquistare per la prima volta direttamente dal Gruppo BMW servizi e app in modalità over-the-air dal veicolo, oppure da ...

onStage Mobile integrata nelle soluzioni Contact Center di Interactive Intelligence

La Customer Experience è fortemente condizionata dalla fluidità con cui avviene il passaggio fra una modalità di interazione ed un’altra. E’ esperienza di tutti i giorni che un cliente che opera in self service su un’App mobile possa chiedere di essere ricontattato o di entrare in una sessione di chat con un operatore di call center. O ancora, che l’azienda decida di realizzare delle campagne marketing ‘push’ che siano notificate anche sulla piattaforma mobile e che richiedano poi un contatto as ...

Assocontact e OIC firmano un protocollo d’intesa

Assocontact e il Centro Studi dell’Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC) hanno sottoscritto e firmato il primo importante protocollo d’intesa per la costruzione di un percorso convergente. La necessità di condividere sempre di più le rispettive finalità e di collaborare per garantire ai consumatori un servizio di qualità attraverso azioni di aggiornamento tecnico, operativo ed organizzativo, ha portato quindi alla predisposizione dell’intesa e all’istituzione di un Dipartimento interno al Ce ...
1 71 72 73 74 75 96 730 / 960 ARTICOLI